В прошлом году на качество товаров и услуг во Львовское областное управление по делам защиты потребителей жаловались 1400 граждан — на 240 больше, чем в 2004 году.
Чаще всего жалуются на жилищно-коммунальные услуги, плохие мобильные телефоны и зимнюю обувь.
Но случаются также и недобросовестные потребители. Несколько месяцев назад в управление обратился мужчина, купивший бракованный автомобиль ДЭУ. Работники управления повлияли на продавца — авто поменяли. Однако покупателю понравилось менять автомобили, и он решил заменить и другую машину. Письма с жалобами направлял даже президенту.
Свыше 90% жалобщиков получили квалифицированную помощь и защитили свои права.
— Как-то женщина хотела купить маникюрный набор, а ей продали педикюрный. Этот товар не подлежит возврату, однако владельцы магазина согласились на замену, — говорит заместитель начальника управления Александра Бобеляк, 49 лет.
Куда жаловаться
В случае возникновения проблем с проданным товаром жители Львовщины могут получить консультацию в Управлении защиты прав потребителей. Тел.: (0322) 72 65 40, 72 28 63.
2 
1
Комментарии