Торік на якість товарів і послуг у Львівське обласне управління у справах захисту споживачів скаржилися 1400 громадян — на 240 більше, ніж у 2004 році.
Найчастіше нарікають на житлово-комунальні послуги, погані мобільні телефони та зимове взуття.
Але трапляються також і недобросовісні споживачі. Кілька місяців тому до управління звернувся чоловік, який придбав бракований автомобіль ДЕУ. Працівники управління вплинули на продавця — авто поміняли. Проте покупцеві сподобалося міняти автомобілі, і він вирішив замінити й інше авто. Листи зі скаргами надсилав навіть президентові.
Понад 90% скаржників отримали кваліфіковану допомогу й захистили свої права.
— Якось жіночка хотіла купити манікюрний набір, а їй продали педикюрний. Цей товар не підлягає поверненню, але власники магазину погодилися на заміну, — каже заступник начальника управління Олександра Бобеляк, 49 років.
Куди скаржитися
У разі виникнення проблем із проданим товаром жителі Львівщини можуть отримати консультацію в управлінні захисту прав споживачів. Тел.: (0322) 72 65 40, 72 28 63.
2 
1
Коментарі