Приобретенный телевизор через день начал гудеть, на экране появилось зеленоватое пятно. В магазине забрать его назад отказались: мол, был в пользовании. В ремонтной мастерской сказали, что гудение не считается недостатком. Телевизор вернули, не устранив пятна. И продавцы, и ремонтники ссылались на недавние изменения к закону о защите прав потребителей. К кому обращаться?
Елена и Сергей Бойченко, Киев
— Действительно, новая редакция закона "О защите прав потребителей" эти права немного суживает, — говорит юрист столичного управления по вопросам защиты прав потребителей Василий Кравченко, 50 лет. — Теперь сразу вернуть деньги за неисправный товар потребитель не может. Он лишь имеет право требовать уменьшения стоимости некачественной покупки, бесплатного устранения недостатка в приемлемый срок. Или может сам отнести испорченную вещь в ремонт, чтобы затем ему возместили потраченные деньги.
Можно, говорит эксперт, настаивать и на замене товара — в случае выявления на протяжении гарантийного срока "существенных дефектов". Это такие, которые не могут быть устранены или на устранение которых понадобится свыше 14 дней. Их должна подтвердить экспертиза, которую в трехдневный срок после обращения должен организовать магазин.
Видела по телевизору трансляцию с Украинской недели моды. Поражает. И у нас имеются талантливые дизайнеры. Охотно что-то бы купила. Где и когда это можно сделать?
Елена Марчук, Мариуполь
— Сейчас торговая сеть "Тусо" вместе с брендом "Алекс" и дизайнером Виктором Анисимовым разработала коллекцию современной одежды, — рассказывает один из организаторов Украинской недели моды Александр Соколовский, 40 лет. — Она доступна покупателю среднего достатка. Уже с марта ее можно приобрести в сети магазинов "Tусо" не только в Киеве, но и в других городах Украины.
Слышала по радио, что в Киевской области и в Одессе началась эпидемия гриппа. Закрывают средние школы. Что говорит Минздрав?
Галина Глушко, Бровары, Киевская обл.
— Эпидемии обычного человеческого гриппа в Украине нет, — сообщила заместитель главного государственного санитарного врача Людмила Мухарская, 49 лет. — Правда, в Одессе эпидемиологический порог превышен. То есть количество больных гриппом больше нормы. Школы закрыли для профилактики. Занятие прекратили и в Ривном, где увеличилось количество больных гриппом среди школьников.
Из-за перемены погоды, говорит она, ожидается увеличение случаев острых респираторных заболеваний. Необходимо избегать переохлаждений, употреблять витамины и препараты для повышения иммунитета. И не отказываться от пребывания на свежем воздухе: подхватить грипп во время прогулок на улице практически невозможно.
4 
1
Комментарии