Президент Украинской лиги по связям с общественностью и директор Киевской школы PR-?технологий Андрей Ротовский, 50 лет, считает, что Виктору Ющенко нужна профессиональная служба для налаживания откровенного и постоянного диалога между руководителем государства и обществом.
Президента упрекают, что его действия далеко не всегда понятны обществу. Вы с этим согласны?
— Действия президента не могут быть понятными для всех. Ведь у него есть не только сторонники, но и оппоненты. Другое дело, что в налаживании эффективной системы коммуникации есть очевидные проблемы. Поэтому некоторые шаги Виктора Ющенко не понятны даже его сторонникам.
Длительное молчание президента после скандальных заявлений Александра Зинченко свидетельствует об отсутствии профессиональной пиар-команды?
— Я не могу этого комментировать, потому что не знаю всех обстоятельств события. Возможно, тогда действительно было лучше промолчать. Но суть не в этом.
Ничего не бывает сразу. Президент должен иметь службу долгосрочного прогнозирования и мониторинга, которая бы предусмотрела такое течение событий намного раньше и выработала механизм антикризисного реагирования. Это — азбука пиара.
Возможность осенней отставки Тимошенко была очевидной еще весной. Об этом говорили и писали. Поэтому для любого серьезного аналитика то, что произошло, было предполагаемым. Президентская пиар?-служба в своих прогнозах могла попасть если не в десятку, то в девятку наверняка. А затем дать президенту рекомендации, как действовать дальше. Молчание Виктора Ющенко может значить и то, что этого сделано не было.
Что-?то зависит от консультантов, а что?-то — от самого президента. После голосования за Еханурова Ющенко проигнорировал многочисленные вопросы журналистов о договоренностях с Януковичем. Было очень важно, чтобы общество об этом узнало...
Президенту нужна коммуникационная система, достойная лидера 48?-миллионной нации
— Не хочу комментировать личные поступки президента, я не политолог. Возможно, что при тех обстоятельствах подписание меморандума с Януковичем было тяжелым, но правильным решением. Оно было нужным обществу, поэтому президент поступил мужественно. То, что он ничего не сказал прессе, может иметь несколько причин. Опять же — нужно знать контекст.
Другое дело, что после этого должна была заработать президентская служба связей с общественностью. Президенту нужна коммуникационная система, достойная лидера 48?миллионной нации.
Что вы имеете в виду?
— Куда ни глянь — везде огромные ресурсы. Нужен лишь профессиональный подход. Вы видели президентский сайт? Разве нельзя сделать его на надлежащем уровне? Чтобы президент эффективно общался по крайней мере с теми согражданами, которые являются пользователями "паутины"? Ведь Интернет сегодня имеет огромное влияние на людей. Он должен стать стратегической площадкой для Ющенко.
Но самым главным для профессионального менеджмента является не реагирование, а прогноз. Не может быть успешной реакции на событие без предыдущего его моделирования, которое включает и выход из той или иной ситуации. Тем более сейчас, когда президента ожидают нелегкие времена. Ющенко не должен все время сам думать, как ему выходить из той или иной ситуации, какой линии придерживаться.
Чрезвычайно важная вещь — обратная связь в отношениях "президент - ?общество". Сейчас на этом канале коммуникационные тромбы. С одной стороны, Ющенко не получает всей информации от общества. С другой — общество также не имеет полной информации о действиях и поступках президента.
Интернет должен стать стратегической площадкой для Ющенко
За время президентства Виктор Ющенко лишь раз общался с людьми в прямом телеэфире. Это то, чего сейчас недостает?
— Это один из необходимых форматов. Учитывая нынешнюю ситуацию, он должен быть регулярным.
Сейчас у президента столько проблем, что только честный постоянный диалог с общественностью сможет "вынести" главу государства на следующих выборах. Для миллионов людей в Украине Ющенко является воплощением определенных ценностей, мощной силой. Его визитками является честность, порядочность.
Но нужно, чтобы общество имело возможность оценить эти качества. Поэтому президенту нужны высокопрофессиональные консультанты. Нужен, как мы говорим, профессиональный менеджмент репутации. Без этого Ющенко постоянно будет попадать в какую-?то патовую ситуацию.
С другими политиками, например, Юлией Тимошенко, профессиональные пиарщики работают более плодотворно?
— Тяжело сказать однозначно. Но отмечу, что в этом она очень талантлива сама по себе. То, как в прямом эфире Тимошенко совместила оранжевую и голубую ленты, можно записывать в учебники.
Пиар всегда помогал лидерам
Яркий пример продуманного общения с обществом продемонстрировал американский президент Франклин Рузвельт. В 1930?-х годах он положил начало систематическим радиовыступлениям— беседам с нацией.
Эту традицию продолжил Рональд Рейган. И тоже успешно. Благодаря умению общаться с простыми американцами в 1980-?х его переизбрали на второй срок. На пути не стали даже серьезные экономические неурядицы в стране. "В Америке наступает утро!" — эта фраза Рейгана стала лейтмотивом его обращений к народу.
В Британии удачной работой отмечалась пиар?-служба Маргарет Тэтчер. Когда в конце 1970-?х ее избрали лидером консерваторов, Тэтчер особенного впечатления не производила. Одевалась как вздумается, говорила как привыкла. Через некоторое время советники посвязям с общественностью вынудили ее брать уроки улучшения произношения. "Железная Леди" тщательным образом исправляла артикуляцию, подбирала костюмы. Настоящим триумфом Маргарет Тэтчер стало ее появление в прямом эфире радио?-шоу Джимми Янга. Она была очень убедительна в живом общении. Рейтинг ее популярности сразу пополз вверх.
5 
35413
Комментарии