С начала года в сектор управления защиты прав потребителей в Кременчуге обратились три человека с жалобами, что их обвесили.
— Мы провели контрольные закупки товаров, — рассказывает заведующая сектором Наталия Михно. — Факты обвеса подтвердились. Были составлены акты проверок. На продавцов наложили штрафы за нарушение правил торговли в размере 170 гривен. Самая большая сумма, на которую обманули покупателя, составляла гривну пятьдесят.
Пенсионерку 60-летнюю Оксану Ткачук на гривну обвесила продавец в рыбном павильоне Центрального рынка Полтавы, когда та покупала пеленгас. Женщина перевесила товар.
— Заплатила за рыбу 13 гривен, — говорит Оксана Дмитриевна. — Контрольные весы показали на 125 граммов меньше. Килограмм стоит 8,5 гривны. Выходит, обманули на гривну. Для меня это тоже деньги.
Женщина возвращается в павильон. Продавец кладет товар на весы. Говорит, что они у нее правильные, но гривну возвращает.
Провожу эксперимент. Покупаю в этом же павильоне у другого продавца кусок семги по 55 грн. С меня берут 16,5 грн, потому что весы показывают 300 г. Взвешиваю рыбу на контрольных весах — 255 г. Переплатила 2,5 грн. Возвращаюсь к лотку, кладу рыбу на весы. Они показывают 270 г. Продавец возвращает гривну. Опять взвешиваю рыбу. Теперь — 258. Возвращают еще гривну. 50 коп. уже не требовала.
В Полтавастандартметрологии этот случай объясняют мастерством продавца.
— Весы показывали разный вес, потому что продавец могла незаметно зацепить платформу пальцем или даже ногтем, — объясняет генеральный директор Полтавастандартметрологии Виктор Мирунко. — Сфальсифицировать показание или перестроить электронные весы, которые прошли государственные технические испытания и занесены в реестр, невозможно. Такие весы, даже если стоят неровно, будут показывать правильно.
В настоящее время появилось много дешевых китайских весов, которые не занесены в реестр и запрещены для использования.
— Покупатель имеет право спросить у продавца, проверены ли его весы, — добавляет Виктор Николаевич. — На них должна быть пломба. В китайских весах даже места для пломбирования нет.
Кроме того, на электронных весах вводится цена товара. Продавец может ввести большую сумму. Соответственно и цена покупки будет больше. Потому нужно следить не только за весом, а еще и за суммой, которая вводится.
Жаловаться на некачественный товар и услуги следует в областное управление по делам защиты прав потребителей
Адрес, телефон |
Приемные дни |
Обслуживает районы |
Полтава, ул. Пушкина, 16, тел.: (0532) 56 56 34 |
понедельник, среда, пятница, с 9.00 до 12.00 |
Гребенковский, Диканьский, Зиньковский, Карловский, Котелевский, Машовский, Новосанжарский, Пирятинский, Полтавский, Решетиловский, Чорнухинський, Чутовский |
Кременчуг,
ул. 1905-го року, 32, тел.: (267) 9 33 81 |
понедельник, с 9.00 до 12.00 |
Глобинский, Кобеляцкий, Козельщанский, Кременчугский, Семеновский, г. Комсомольск |
Миргород,
ул. Якова Усика, 15, тел.: (255) 5 63 92 |
среда, пятница, с 8.30 до 11.00 |
Великобогачанский, Гадяцкий, Лохвицкий, Лубенский, Оржицкий, Хорольский, Шишацкий |
Комментарии