Офис открытого формата банковского общения типа "Опен спейс" открыл "ПриватБанк" 15 февраля в областном центре Закарпатья - городе Ужгород на ул. Швабской, 64.
"Опен спейс" - это абсолютно новый для Украины формат обслуживания клиентов, рассказывает во время открытия директор Западного главного регионального управления "ПриватБанка" Орест Блащук. Подобный формат активно применяют финансовые учреждения Америки и Европы. В Украине первым его внедряет "ПриватБанк".
- Такие отделения - это просторные помещения без кабинетов, дающие возможность работать и обслуживать клиентов без очередей, - уточняет Орест Блащук. - Каждый сотрудник банка является универсалом, поэтому в этом офисе клиенты всегда найдут работника, который предоставит исчерпывающую информацию и консультацию. Все очень просто, доступно и занимает всего несколько минут. Кроме этого, офис предоставляет широкий спектр услуг дистанционно. Человек, не выходя из дома, может совершить любой вид платежей – оплатить коммунальные услуги, за детский сад и кабельное телевидение.
С помощью такого офиса клиенты банка смогут дистанционно получать также много других услуг от финучреждения, рассказывает во время открытия заместитель начальника Ужгородского главного отделения "ПриватБанка" Наталья Грицик.
- Все другие операции, даже открытие депозита, удобнее проводить дома или на рабочем месте - через интернет или мобильный телефон. Для пополнения карточки наличными или оплаты услуг есть круглосуточные терминалы самообслуживания. Этому всему может научить вас работник нашего офиса.
До конца текущего года "ПриватБанк" планирует открыть лишь в Закарпатской области около 10 отделений такого типа, добавляет Орест Блащук.
- Поскольку "ПриватБанк" - лидер по количеству клиентов в Украине, то руководство финансового учреждения постоянно думает об упрощении обслуживания, доступности, изменяет дизайн помещений. Мы работаем, чтобы клиентам было удобнее.
Лишь в течение последнего месяца в Западных областях открыли четыре отделения, по информации "ПриватБанка". В целом в январе по стране заработали свыше 20 новейших банковских отделений в свободном формате. А до конца года финучреждение откроет еще свыше 200 таких же современных банковских офисов.
1 
1
Комментарии