Два месяца не могла войти в спальню своей квартиры 61-летняя Татьяна Шкарбань из города Кременчуг на Полтавщине. После ремонта санэпидемстанция зафиксировала в воздухе повышенную концентрацию аммиака и фенола.
— После ремонта не вылезаю из болячек, — жалуется Татьяна Ивановна. — Нет ни насморка, ни кашля, а плохо. Какая-то усталость, температура не спадает, постоянная головная боль.
Женщина работает старшей медсестрой в городской поликлинике N3. Живет сама в двухкомнатной квартире. Сын 34-летний Сергей живет отдельно, дочка Елена, 37 лет, работает в Германии.
В прошлом году Татьяна Шкарбань решила поклеить новые обои в спальне. 17 ноября купила шесть рулонов немецкой фирмы "Раш" по 85 грн и клей "Метилан" в магазине "Профиль". За клей заплатила 17 грн. Наемные рабочие справились за день.
— С тех пор не могу заснуть, — продолжает женщина. — Сначала стоял запах падали. Только заходишь в прихожую, как бьет запах в нос. На третий день начало закладывать нос, уши.
С хозяйкой разговариваем в спальне. Чувствуется запах гуаши. Спустя некоторое время во рту начинает горчить и щекочет в носу. В туалете, где тоже новые обои, пахнет чесноком.
3 декабря Татьяна Шкарбань написала заявление в городскую санэпидемстанцию.
— Они обнаружили, что в спальне содержание аммиака превышает норму в пять раз, а фенола — в полтора, — хозяйка показывает выводы экспертизы. — В марте анализы повторили. Состав воздуха не изменился.
Фенол используют при производстве пластмасс, синтетических тканей, пестицидов. Он ядовитый, пахнет гуашью. Его пыль раздражает слизевые оболочки глаз, дыхательных путей, кожу. Аммиак — бесцветный газ с резким удушающим запахом. Он тоже ядовитый. Его используют при производстве азотной кислоты.
Татьяна Ивановна трижды жаловалась директору магазина.
— Мне нагрубили, заведующая не захотела со мной встречаться, — говорит. — А я же покупала такие дорогие обои не для того, чтобы получить головную боль.
После конфликта магазин сменил название и адрес. В настоящее время он называется "Еврообои" и расположен в "Сити-центре" около Троицкого рынка.
Татьяна Шкарбань отправила куски купленных обоев и клей в областную санэпидемстанцию. Результаты получила 14 марта.
При 20 градусах тепла выделение превышает норму в 20 раз
— Обои не вредные, — уверяет Евгений Ященко, 60 лет, из Кременчугской СЭ С. — А в клее "Метилан" немецкого производства обнаружили превышение формальдегида. При 10 градусах тепла выделение превышает норму вдвое, а при 20 — в 20 раз.
Ященко советует сорвать обои и смыть клей.
Татьяна Шкарбань собирает выводы санэпидемстанции, счета за лечение. На медпрепараты она потратила больше тысячи гривен. Планирует обратиться в суд.
— Она просто хочет содрать деньги, — считает директор магазина "Еврообои" 33-летняя Наталия Теличко. — Обои не бракованные, а запах может быть от чего угодно.
— Женщина имеет право требовать у продавца возмещения всего ущерба, — говорит юрист Алла Блинохватова из столичного общества защиты прав потребителей "Закон". — Если и не согласится, конфликт будет решать суд.
При аналогичных случаях по бесплатную консультацию можно получить в Госпотребстандарте — телефон в Киеве (044) 528 56 05 — или в территориальных управлениях по делам защиты прав потребителей. Практика показывает, что 80 процентов исков потребители выигрывают.
1 
35413
Комментарии