- Данные о холодной воде в квитанции не совпадали с показателями счетчика. Я пришла за разъяснениями, - говорит 70-летняя Тамара Князькова. Утром 18 августа стоит в очереди в отделение Киевводоканала на ул. Электротехническая, 4а. - В 6:30 здесь было человек 60, как в мавзолей. Контора открывается в 8:15. За час прошло двадцать. Раньше таких очередей здесь не видела.
В фойе на стене висит табло. На нем высвечивается номер клиента и окошки. Одного человека обслуживают в среднем 30 мин.
- Вчера простояла, но так и не попала на прием, - говорит 60-летняя Людмила Викторовна. - Мне квитанция пришла пару дней тому назад. Долгов нет. Всегда плачу по квартирным счетчикам. А это вижу, появилась какая-то новая графа - средний показатель. Сумма значительно выше, чем показывает мой счетчик. Соседи говорят, прислали данные с домового счетчика. В нашем доме он стоит, но в подвале протекают трубы. Моей пенсии не хватит платить за эти потери.
- В этом месяце около семи тысяч жителей получили ложные квитанции за воду, - рассказывает директор расчетного департамента Киевводоканала Валерий Люлин, 36 лет. - Раньше люди сами вписывали в квитанцию показания счетчика. С августа, когда вступил в силу закон о коммерческом учете коммунальных услуг, это делает компания. Теперь потребитель должен сообщать свои показатели водоканалу. Мы вносим их в квитанции. Поэтому в первый месяц могут быть нестыковки. Они связаны с различными проблемами - иногда ошибались операторы или был непонятный почерк абонента. Данные пересчитаем, если клиент документально докажет достоверность показателей. Например, принесет фотографию счетчика. За июль киевляне должны еще вписать данные вручную. Следующие квитанции должны быть правильные.
81% киевлян имеет квартирные счетчики.
4 
35413
Комментарии