четверг, 19 февраля 2009 19:40

Очереди на Главпочтамте регулирует компьютер

На Главпочтамте на майдане Независимости в Киеве внедрили новую компьютеризованную систему управления очередью. Чтобы купить конверт, оплатить счета, перевести средства и воспользоваться другой услугой "Укрпочты", нужно взять талон с порядковым номером. Когда освободится касса, где клиента обслужат, на мониторе в зале высветится номер талона и свободной кассы.

В зале Главпочтамта есть два компьютера для регистрации. Рядом с каждым — консультанты.

— Видите, сначала выберите язык, на котором вам удобнее общаться. Коснитесь пальцем к надписи "Украинский", "Русский" или "Инглыш", — объясняет пожилой женщине консультант 35-летняя Ирина Гармаш, показывая на монитор. Пенсионерка прикасаться к компьютеру отказывается.

— Лучше вы, а то сломаю, — говорит.

Консультант выбирает язык, услугу "Лотерея", получает через несколько секунд талон. Потом пенсионерка ходит по залу, спрашивает у людей, к какому окошку подойти. В нескольких кассах ее отказываются обслуживать. Женщина возвращается к консультанту.

— Не вижу, что на экранах написано, — жалуется.

Ее отводят к нужной кассе. Потом к консультанту подбегает другая женщина. Она кричит, что ее номер нигде не высвечивается, а в свободных кассах не хотят продать обычную марку.

— Идиотизм полный. Я здесь недалеко работаю, постоянно отсюда родным письма отсылаю, — говорит 42-летняя Надежда Клименко. — Очереди были, иногда большие, зато никакой путаницы. А теперь люди должны обойти весь зал, только бы увидеть, у какой кассы замигает их номер. Вот, смотрите, все вокруг злые и раздраженные. Думаю, через несколько месяцев от этого нововведения откажутся.

Руководство почтамта не хочет рассказывать, во сколько обошлось внедрение новой системы. Говорят лишь, что ее разработала украинская фирма. В будущем такие же системы регистрации могут появиться на центральных почтамтах областных центров. Когда именно их будут устанавливать, в "Укрпочте" не говорят.

Сейчас вы читаете новость «Очереди на Главпочтамте регулирует компьютер». Вас также могут заинтересовать свежие новости Украины и мировые на Gazeta.ua

Комментарии

Залишати коментарі можуть лише зареєстровані користувачі

Голосов: 1
Голосование Как вы обустраиваете быт в условиях отключения электроэнергии
  • Приобрели дополнительное оборудование для жилья для энергонезависимости
  • Подбираем оборудование и готовимся к покупке
  • Нет средств на такое, эти приборы слишком дорогие
  • Есть фонари и павербанки для зарядки гаджетов, нас это устраивает
  • Уверены, что неудобства временные и вскоре правительство решит проблему нехватки электроэнергии.
  • Наше жилище со светом, потому что мы на одной линии с объектом критической инфраструктуры
  • Ваш вариант
Просмотреть