32-летняя Любовь Шкреба из Гадяча с дочерью 5-летней Екатериной и племянником Богданом, 15 лет, отказались ехать на отдых. Туристическая фирма пообещала отвезти в Крым комфортным автобусом. Людей обманули.
— О рейсе узнала больше месяца назад. Работаю агентом по рекламе. Владелец автобуса Александр Сиваш пришел к нам дать объявление, — рассказывает Любовь Николаевна. — Говорил, возят в Крым каждую пятницу. Назад забирают по субботам. Автобус — большой и комфортный. Дорога туда и обратно стоит 450 гривен с человека. Я сразу дала по 200 гривен задатка за троих. Надеялась, места будут спереди, потому что была в сущности первым клиентом.
В прошлую пятницу семья должна была выехать в город Феодосия в Крыму.
— В пять вечера стоим на Большому кругу, как и договаривались, ждем автобус, — продолжает. — Взяла три сумки — с едой, вещами и племянника. Когда подъезжает какое-то одоробло — старый автобус "Форд" на 12 мест. Между рядами еще шесть сидений запихнули. Сразу даже не поверила, что это за нами. Багажного отделения в автобусе нет, проход сумками заставлен. Свободными остались только три места на галерке. Водитель говорит, лезьте. Но я даже продвинуться туда не могла. Люди сидят скрюченные, потом истекают, потому что кондиционера в салоне нет. Так досадно сделалось. Спрашиваю водителя, то вот так представляете обещанный комфорт? Мы что, на Сорочинцы едем? А он ухмыляется: "Я же никого не заставляю". Отдал мне залог и поехал. Села к мужу в машину, плачу. Вот уже третий день не могу отойти. Сумки разобрать рука не поднимается.
Любовь Шкреба предварительно договорилась арендовать в Феодосии комнату.
— Неудобно перед хозяйкой, забронировала жилье и не приехала. Набрала еды из дома, чтобы там меньше покупать. Приобрела специальную сумку-холодильник. Положила в нее мясо мороженое, яйца, домашнее молоко, рыбу, сыр, огурцы, капусту, палку колбасы, масло. Ребенка за месяц до поездки забрала из детского садика, водила с собой на работу, чтобы адаптировался лучше. Знакомые меня видят, спрашивают, чего не на море. Позвонила в другие фирмы, до середины августа все расписано. У меня так и отпуск закончится.
Из Полтавы туристические агентства возят к морю собственными микроавтобусами. За дорогу берут 400 грн в оба конца. Самая дешевая путевка в Крым стоит 800 грн. Это неделю жить в деревянном доме без удобств и питания.
— Заработать на клиенте легко — нужно говорить, что хотят услышать. Что будут жить с комфортом на берегу моря, в комнате телевизор, холодильник, кондиционер. Постоянно есть горячая вода. Будут ехать современным автобусом, — рассказывает бывший работник одного из туристических агентств. — В зависимости от того, сколько набирается людей, выбираем больший или меньший транспорт. Новым ездить в Крым невыгодно — на серпантинах быстро изнашивается. Приезжаешь на место, деньги в сумку — бегаешь по базам, ищешь свободные места. Весь автобус тебя материт, но деваться им некуда.
2 
1
Комментарии
1