Последний месяц стало известно о двух случаях, когда диспетчер скорой помощи отказался принять вызов у детей. В городе Горловка Донецкой области. 7-летний Андрей Фидий 13 раз вызывал "скорую" после того, как упал на стекло и порезал руку. Хирурги пришивали ее 4 часа. В городе Алушта в Крыму 13-летний Максим Пешков рулем велосипеда пробил себе живот, прыгая через камни в сквере.
В обоих случаях медики поступили непрофессионально, не придерживались должностной инструкции, комментирует 42-летний Анатолий Сидоренко, врач скорой медицинской помощи в Запорожье и заместитель председателя свободного профсоюза медработников Украины.
- Все мои коллеги в Запорожье шокированы такими сообщениями. Если вызов поступил, надо посылать бригаду, независимо от того, ложный он или нет. Лучше приехать на ложный вызов, чем не приезжать совсем, и из-за этого погибнет человек. Эти ребята в рубашках родились. Я на месте семей потерпевших написал бы заявление в прокуратуру. Подобные случаи, обычно, хорошо скрывают. А здесь вдруг произошла огласка.
Имели ли право диспетчеры "скорой" отказать ребенку в регистрации вызова?
- Согласно приказу Министерства здравоохранения №370, если приходит вызов на скорую помощь, независимо от кого - взрослого, ребенка или пожилого человека - диспетчер должен выяснить детально, что случилось. Нигде не написано, у кого можно принимать вызов, а у кого - нет. К ребенку наоборот нужно внимательнее отнестись.
В чем причина подобных инцидентов?
- Так случается, потому что у нас почти все диспетчеры "скорой" - пожилые. Это вредит работе и нашим пациентам. Я, конечно, уважаю пожилых людей, но против, чтобы они работали так долго. Некоторые из них имеют развитый атеросклероз сосудов головного мозга. Если проработали даже 40 лет, как в случае в Крыму, а не могут сориентироваться, принимая вызов, - таких диспетчеров нужно гнать метлой. В нашем городе недавно 80-летний диспетчер приняла вызов от 76-летней женщины, но "скорой" передала толко через 40 минут. Хотя в то время были свободные две бригады. Мы диагностировали у больной кардиогенный шок - она умерла на месте. Если бы приехали сразу, через 10 минут, выжила бы.
Как должен вести себя ребенок, чтобы его не обвинили во лжи?
- Он должен сообщить диспетчеру, что случилось и где находится. Это все, что требуется. Если не знает четкого адреса, должен сказать обо всех ориентирах, которые ему известно. Не обязательно звать или искать взрослых для того, чтобы приехала "скорая".
Знаете случаи, когда дети вызывали "скорую", играясь?
- Не помню такого. Напротив, в такие жестокие игры играет пьяная молодежь, которым по 18-19, даже 30 лет. Вызывают "скорую", пожарную охрану и сидят с секундомером, смотрят, какая бригада приедет быстрее.
4 
1
Комментарии