"Когда учился в Полтавском педагогическом университете, получал стипендию на пластиковую карточку "Аваль". По окончании вуза снял последние деньги и забросил ее на полку. Случайно узнал, что банк без ведома полгода снимал со счета абонплату за пользование карточкой. Когда заключал договор, об этом никто не предупредил"
Сергей, 24 года, Полтава
— Карточку даем сразу в пакете с дополнительными услугами. За это каждый месяц снимаем со счета 3 или 7 гривен независимо от того, пользуешься ими или нет. Цена зависит от количества услуг, — говорит заместитель директора полтавской областной дирекции "Райффайзен банк Аваль" Юрий Чух, 45 лет. — Это такие услуги, как бесплатная замена основной карточки, выдача дополнительной, расчеты в магазинах, мобильный банкинг.
В банке говорят, все условия прописаны в договоре. Часто люди его не читают.
— Клиент должен обеспечивать остаток на карточке для отчисления абонплаты. Если за три месяца на счету не появятся деньги, карточка блокируется и абонплата не насчитывается. Максимальная сумма штрафа может быть 30 гривен, — объясняет Юрий Чух. — Предупредить о прекращении пользования карточкой должен вуз или студент.
Если у клиента есть претензии, должен прийти в отделение и написать заявление. Предоставление услуги можно прекратить в отделении банка, где выдали карточку.
2 
1
Комментарии