— Через несостоятельность украинцев гасить долларовые кредиты после кризиса и банкопад в Украине появился новый вид бизнеса — выбивание долгов, — говорит юрист Николай Гаврилюк, 52 года. Помогает семьям возвращать жилье, отобранное коллекторами.
Кто такие коллекторы?
— Это предприятия, которые самовольно стягивают долги с заемщиков. В украинских реалиях — это рейдеры. Когда не могут взять деньгами, отжимают авто, жилье.
Стоит ли выплачивать им долг, если действительно был должен банку?
— Не советую этого делать. Часто погашения долгов коллекторские фирмы не регистрируют. Юридически вы продолжаете быть должником банка. Принудительно стягивать деньги могут лишь органы Государственной исполнительной службы по решению суда, что вступило в законную силу.
Как отличить коллекторов от частных исполнителей?
— Частные исполнители — это аккредитованные Министерством юстиции работники, которые прошли экзамены и имеют лицензию.
Штрафы, пеня и проценты, которые требуют коллекторы, — незаконные. Единственное, что они могут делать в правовом поле, в письменном виде напоминать об остатке долга и обратиться в суд, чтобы получить деньги через судебных исполнителей.
Они выбивают с заемщика только банковские кредиты?
— Чаще всего идет речь о банковских ссудах на бытовую технику, авто или квартиру. Также это займы в небанковских учреждениях, долги по аренде, счета за телевидение, интернет или мобильную связь. Услугами коллекторов пользуются сервисные компании.
Как давят на заемщиков?
— Подстерегают у подъезда утром. Пишут посты в соцсетях, чтобы унизить вас. Звонят среди ночи. Пугают судом, потерей имущества. Обещают физическую расправу над должником и его семьей. Нагоняют страх. Если сломать заемщика не удается, давят на поручителей. Причем их могут выдумать. Если звонят по телефону на работу и спрашивают что-то о коллеге, который не может выбраться из долговой ямы, не спешите отвечать на их вопросы и называть собственное имя и фамилию.
Участились случаи, когда требуют оплатить долг за однофамильца. В Украине, например, зарегистрировано 15 Александров Игоревичей Шевченко.
Что делать, если банк закрылся, а кредит не возвратили?
— Проблемные банки могут переходить в управление временными администрациями. Поэтому долги никуда не деваются. В Нацбанке открывают специальный накопительный счет, куда и нужно платить кредиты.
Коллекторы охотно скупают долги в ликвидированном банке. Даже если вы все заплатили, могут постучать в ваши двери. В прошлом году был случай, когда банк передал коллекторам право взыскания долга по кредиту, который давно погашен. А людям приходили сообщения с угрозами.
Не соглашайтесь выплачивать неустойку или пеню. Бывает, что человек должен банку 800 гривен за холодильник, а у него требуют еще 1,5 тысяч штрафа за несвоевременное погашение. Есть статья 21 "Закона о потребительском кредитовании", где указано, что пени не может быть больше 15 процентов кредита.
Требуйте от коллекторов претензии исключительно в письменной форме, с ссылками на конкретные договоры. Игнорируйте документы без подписей и печатей, требования о поручительстве, если вы его не предоставляли.
Как бороться с угрозами?
— Записывайте на телефон разговоры с коллекторами. Не удаляйте их сообщений. Этим подкрепите доказательства в суде. Не ожидайте, пока они начнут действовать. Требуйте в полиции открыть уголовное дело. По статье 189 Криминального кодекса — вымогание, или 190 — мошенничество. Если караулят в подъезде или на работе — это нарушение неприкосновенности частной жизни — статья 182. Если вы не брали ссуд и не являетесь поручителем, заказным письмом сообщите коллекторской фирме, что претензии безосновательны. Требуйте удалить информацию о вас из базы данных.
Что делать, если коллекторы ломятся в квартиру?
— Вызывать полицию и писать заявление. Они не имеют права врываться в жилье и описывать имущество. Это могут делать только судебные исполнители после соответствующего решения суда.
Нужно время, терпение и деньги на хороших адвокатов. Если квартиру оформили на другого человека, надо жаловаться в Минюст на частного нотариуса, который незаконно переписал жилье. Требовать, чтобы его лишили лицензии. Суды все чаще отменяют незаконную перерегистрацию недвижимости.
4 
1
Комментарии