— Два года тому назад взяла в "Дельтабанке" шесть тысяч гривен кредита на холодильник и вытяжку. Ежемесячно платила по 320 гривен. В марте пришла в отделение банка, а там уже временная комиссия работает. Я пошла в отделение Укрпочты, заплатила 148 гривен остатка по кредиту, взяла квитанцию. Через несколько недель позвонили из банка. Мол, я не погасила долг. Понесла квитанцию с почты в банк. Говорят - мы этих денег не получали. И этот дурдом длится уже полгода, - говорит 42-летняя Тамара Муканова из Полтавы
— Я уже и справку из Укрпочты взяла, что действительно платила, - продолжает она. - А банк настаивает - почта нам ничего не перечислила. Замкнутый круг. В банке встречала много клиентов с такой же проблемой. Никак не решается. Зато коллекторы звонят и угрожают. Мол, по условиям кредитного договора начислим вам еще больший процент. Будете платить за просрочку по тысяче гривен ежедневно. Сходила к юристу. Говорит: банк может просто запугивать, чтобы выбить из людей побольше денег. Еще один вариант - счета с поступлениями заморожены, пока в финучреждении работает временная комиссия. Но работники этого не говорят и никак не успокаивают. Я бы еще раз заплатила те 148 гривен, только бы отцепились. Хотела написать жалобу в Нацбанк. Но сказали, что ее не примут. Потому что имею плохую кредитную историю, никто мне не поверит.
Полтавчанин 33-летний Александр дважды оплатил последний взнос по кредиту в "Дельтабанке".
— Одалживал 10 тысяч гривен. Не хватало, когда покупал машину. Последние 250 гривен заплатил в июле. Через две недели начали звонить из банка. Названивали беременной жене, доводили до слез. Я не выдержал и заплатил еще раз. Отнес квитанцию в банк. Ее забрали. Но опять начали звонить, будто до сих пор долг висит. Сейчас просто игнорирую звонки с неизвестных номеров.
— Чтобы полностью закрыть долг, надо с последней квитанцией сразу идти в отделение банка и показать менеджеру, - советует юрист из Полтавы 27-летний Константин Выдашенко.
— Он проверяет все до копейки. Если кредит оплачен полностью, то работник банка обязан удалить клиента из реестра должников. Должен предоставить соответствующую справку. Тогда у человека будет конкретное доказательство. Относительно банков-банкротов, за разъяснениями надо обращаться к Нацбанку. Может, просто произошла ошибка. Женщине сказали оплатить один платеж, а в действительности надо на гривну-две больше. Этот хвост и не дает изъять ее из реестра должников. Коллекторы за это хватаются и угрожают безумными процентами. Их бояться не стоит.
7 
35413
Комментарии