— Два роки тому взяла в "Дельтабанку" шість тисяч гривень кредиту на холодильник і витяжку. Щомісяця платила по 320 гривень. У березні прийшла до відділення банку, а там уже тимчасова комісія працює. Я пішла до відділення Укрпошти, заплатила 148 гривень залишку по кредиту, взяла квитанцію. Через кілька тижнів подзвонили з банку. Мовляв, я не погасила борг. Понесла квитанцію з пошти в банк. Кажуть — ми цих грошей не отримували. І цей дурдом триває вже півроку, — каже 42-річна Тамара Муканова з Полтави.
— Я вже й довідку з Укрпошти взяла, що дійсно платила, — продовжує вона. — А банк наполягає — пошта нам нічого не перерахувала. Замкнене коло. У банку зустрічала багато клієнтів із такою ж проблемою. Ніяк не вирішується. Натомість колектори дзвонять і погрожують. Мовляв, за умовами кредитного договору начислимо вам ще більший відсоток. Платитимете за прострочення по тисячі гривень щодня. Сходила до юриста. Каже: банк може просто залякувати, щоб вибити з людей побільше грошей. Ще один варіант — рахунки з надходженнями заморожені, поки в фінустанові працює тимчасова комісія. Але ж працівники цього не кажуть і ніяк не заспокоюють. Я б ще раз заплатила ті 148 гривень, аби тільки відчепилися. Хотіла написати скаргу в Нацбанк. Але сказали, що її не приймуть. Бо маю погану кредитну історію, ніхто мені не повірить.
Полтавець 33-річний Олександр двічі сплатив останній внесок по кредиту в "Дельтабанку".
— Позичав 10 тисяч гривень. Не вистачало, коли купував машину. Останні 250 гривень заплатив у липні. Через два тижні почали телефонувати з банку. Надзвонювали вагітній дружині, доводили до сліз. Я не витримав і заплатив ще раз. Відніс квитанцію в банк. Її забрали. Але знову почали дзвонити, ніби й досі борг висить. Зараз просто ігнорую дзвінки з невідомих номерів.
— Щоб повністю закрити борг, треба з останньою квитанцією одразу йти у відділення банку й показати менеджеру, — радить юрист із Полтави 27-річний Костянтин Видашенко.
— Він перевіряє все до копійки. Якщо позику сплачено повністю, то працівник банку зобов'язаний видалити клієнта з реєстру боржників. Має надати відповідну довідку. Тоді в людини буде конкретний доказ. Щодо банків-банкрутів, за роз'ясненнями треба звертатися до Нацбанку. Може, просто сталася помилка. Жінці сказали сплатити один платіж, а насправді треба на гривню-дві більше. Цей хвіст і не дає вилучити її з реєстру боржників. Колектори за це хапаються й погрожують шаленими відсотками. Їх боятися не варто.
3 
35413
Коментарі