Супруги Харченко сделали ремонт в двухкомнатной квартире на проспекте Отрадном в Киеве. В коридор решили поставить шкаф-купе. Помещение узкое и длинное — 1,5 м на 5 м, потому мебель подобрать было сложно. Харченко обратились в фирму, которая изготовляет "купешки" на заказ.
— Сотрудница их посоветовала, — рассказывает 38-летняя Екатерина Харченко. — Так хвалила. Мол, и дешево, и качественно.
Офис фирмы на конечной остановке скоростного трамвая N3. На рынке есть магазин "Корпусная мебель", где нужно было найти продавцов-консультантов — Вадима или Виталия. 1 октября женщина зашла в небольшой магазин. За письменным столом сидел продавец. Признался, что работает здесь первый день. Ни Вадима, ни Виталия он не знал. Но через каких-то людей нашел их мобильные. Екатерина Николаевна договорилась с Вадимом. 4 октября он приехал на Отрадный снять мерки. Оформил заказ на бланке магазина, обсудил с супругами материалы, цвет, размеры шкафа. Сумма покупки составляла 3950 грн. Мастер попросил 300 грн аванса. Обещал привезти шкаф через 21 рабочий день. Харченко угостили парня ужином и провели на маршрутку.
— Месяц нам никто не звонил, — рассказывает Даниил Харченко, 41 год. — Тогда мы начали им звонить. Но ни в магазине, ни на мобильном, ни на их складе в Василькове, о котором рассказывал Вадим, никто не отвечал. Связались с ними в конце ноября. Парень сказал: "Простите, на складе вырубился свет, и ваш шкаф-купе никто еще не начинал". Мы им угрожали судом, инспекторами Соломенского района и юристами.
Единственное "но" — у Харченко не было договора. За задержку фирма компенсировала 124 грн (3% от общей стоимости заказа). Если бы договор был, с предприятия можно было бы взыскать три процента от стоимости услуги за каждый просроченный день!
А света на складе "не было" вплоть до начала декабря. В середине месяца шкаф все-таки привезли.
— Приехали два балбеса, — с запалом начинает мужчина. — От них попахивало грязными носками, потом и водкой. Занесли все части мебели в коридор. Стали бить обклеенные новыми обоями стены. Но неправильно замеряли вешалку для верхней одежды. Начали вынимать забитые гвозди. Даже по схеме не понимали, как сложить шкаф. Мы с женой весь день им помогали. Под вечер выяснилось, что не хватает трех частей — полочки для головных уборов и двух задних фанер. Двери заказывали бежевые, а они поставили белые... Словом, шкаф настолько бракованный, что нам до сих пор жаль денег.
2 
1
Комментарии