Должникам будут отключать свет: в Yasno рассказали детали

Киевский энергопоставщик Yasno планирует начать отключать должников от электроэнергии с 29 января.

Правительство упразднило мораторий на отключение коммунальных услуг и начисление пени населению, сообщил генеральный директор компании Сергей Коваленко в эфире национального телемарафона, передает Gazeta.ua.

Есть два типа предупреждения должникам.

"Первое - мы называем это уведомление, когда компания всеми методами, начиная от СМС, от рассылок в Viber и чатах, заканчивая звонками к людям, сообщает о том, что есть долг, пожалуйста, оплатите", - указал Коваленко.

Второй тип предупреждения предшествует отключению потребителя от электроэнергии.

"Что касается предупреждения, как официального документа, его рассылают за 10 дней до отключения. Это первая стадия, и у человека есть время. И через пять дней еще сети посылают свое письмо-предупреждение. Эти 10 дней - для того, чтобы выйти из ситуации и уплатить долг", - объяснил он.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Укрэнерго в ближайшие недели начнет отключать должников

Должники начнут получать уведомления с 29 января.

"Конечно, всем сразу не будет рассылаться предупреждение. Всем приходят только уведомления. Мы рейтингуем должников от самого высокого по сумме долга. А второй критерий - это глубина долга. То есть, есть должники один месяц, и это не такая большая проблема, мы надеемся. , мы общаемся с ними. А есть долги, которые год и больше", - сказал Коваленко.

Отключение произойдет после получения именно предупреждения.

Долг можно оплатить и из-за границы.

"Это не большая проблема. Есть множество электронных каналов, по которым можно оплатить: начиная от сайта и заканчивая мобильным приложением. Это можно сделать из любой точки мира. Если же человек накопил по разным обстоятельствам большой долг и не имеет полной суммы, чтобы оплатить, мы такие случаи рассматриваем, но нам нужна коммуникация. Нужно, чтобы этот человек обратился. И мы заключаем так называемые договоры рассрочки и там уже индивидуальный график, по которому человек платит", - отметил он.

Чтобы возобновить поставки электричества, нужно уплатить долг.

"После этого нужно будет получить счет на подключение и оплатить. Потому что отключение и подключение стоит денег. После того, как будет оплачен счет на подключение, коллеги из сетей в течение пяти дней подключают физически абонента к поставке", - подытожил Коваленко.

×