Як повернути гроші за куплені ліки

Позиція

Медичні препарати належать до категорії товарів, що не підлягають поверненню за умови їх належної якості. Згідно з чинним наказом МОЗ №360 від 19.07.2005 року та Постановою КМУ №172 від 19.03.1994 року, ліки та вироби медичного призначення, придбані в аптеках або їхніх структурних підрозділах, не підлягають поверненню.

Чому не можна повернути гроші за куплені ліки

Неможливість повернення грошей за куплені ліки зумовлена кількома факторами, включно із законодавчими нормами та особливостями характеру медичних товарів:

Безпека та гігієнічність продукції

Лікарські препарати призначені для впливу на організм з метою лікування або профілактики захворювань. Повернення використаного або навіть невикористаного препарату може становити загрозу для безпеки та здоров'я інших людей.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Чи можна пити антибіотики при застуді - відповідь МОЗ

Специфіка застосування

Медичні препарати призначені для індивідуального застосування, і їхня ефективність може залежати від безлічі факторів, включно зі станом здоров'я конкретної людини. Повернення використаного препарату тягне за собою ризики для наступного пацієнта.

Законодавство

У більшості країн, включно з Україною, закони та нормативні акти регулюють питання повернення лікарських препаратів. Зазвичай, згідно з правовими нормами, ліки не підлягають поверненню через ризики, пов'язані з їх використанням.

Дотримання умов зберігання

Якість та ефективність ліків можуть залежати від умов їх зберігання. Повернення ліків може порушити цілісність упаковки або умови зберігання, що впливає на їхню безпеку та ефективність.

Процеси зворотного продажу

Обробка повернутих ліків та їх повторне введення в обіг є складними завданнями, пов'язаними з дотриманням стандартів безпеки та гарантією якості продукції.

Таким чином, хоча іноді можливе повернення коштів за лікарські препарати в разі їх неналежної якості, у більшості випадків цей процес обмежений законодавчими та безпековими міркуваннями. Саме тому більшість інтернет-сервісів дають можливість знайти ліки в аптеках та забронювати, але не оплатити – це зроблено для можливості відмови від товару в разі його неналежної якості.

У яких випадках можна повернути гроші за куплені ліки

Повернути гроші за куплені препарати можливо лише в разі їх неналежної якості. Для цього потрібно пред'явити товарний чек і докази неякісності препарату, такі як висновок експертизи Державної служби України. Експертиза проводиться безкоштовно протягом 7 днів з моменту звернення споживача і може бути заснована на підозрі у фальсифікації товару, відсутності побічних ефектів, а також інших факторах.

У разі купівлі ліків онлайн, споживач має право відмовитися від замовлення під час отримання, якщо упаковку пошкоджено, засіб заборонено до продажу, закінчився термін придатності, або препарат не відповідає замовленому.

Куди подіти ліки

Якщо ліки належної якості не стали в пригоді, їх можна передати нужденним або утилізувати, дотримуючись заходів безпеки, щоб уникнути можливих наслідків для довкілля та здоров'я.

×