Ошибки в "Резерв+": в Минобороны ответили на часто задаваемые вопросы

В запущенном Министерством обороны Украины мобильном приложении "Резерв+" пользователи продолжают сталкиваться с рядом проблем.

Огромное количество неточностей и устаревших данных в реестре связано с человеческим фактором и нерегулярным обновлением граждан. Об этом в комментарии "Телеграфу" рассказали в пресс-службе Минобороны.

"В первом случае операторы ТЦК внесли неактуальную информацию или внесли ее не полностью. Во втором - гражданин не извещал ТЦК об изменении места жительства, рождении детей, поступлении на службу и т.д. Напомним, что реестр "Оберіг" взаимодействует с другими государственными реестрами и имеет возможность верифицировать информацию, но это происходит по запросу, а не автоматически", - утверждают в Минобороны.

Там также объяснили, что если данные были внесены с ошибками, посещения ТЦК все равно не избежать.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Взломать Резерв+ невозможно - Министерство обороны

Вызывает критику и ограниченный стартовый функционал приложения "Резерв+". Сейчас через приложение можно изменить только контактные данные согласно новому закону, который вступил в силу 18 мая. Однако пользователи ожидали возможности обновления всех персональных сведений. После обновления информации в "Резерв+" военнообязанный может просмотреть данные о себе в реестре "Оберег".

"Сейчас эта информация носит исключительно информативный характер, но в ближайшие недели, когда будет реализован QR-код, она станет военно-учетным документом с такой же юридической силой, как и военный билет или приписное свидетельство", - отметили в Минобороны.

В первые часы запуска приложение столкнулось с большой нагрузкой. Пользователи массово жаловались на невозможность зайти в "Резервы+". В пресс-службе Минобороны пояснили, что были моменты пиковой нагрузки, когда сотни тысяч граждан пытались авторизоваться в "Резерв+".

Сейчас команда работает над инструментами быстрой обработки заявок и актуализации информации в реестре. Чтобы ускорить проработку неточностей и актуализацию данных, мужчинам советуют обратиться именно в ТЦК и обновить информацию о себе.

×