Если показатели газа в платежках не сходятся с реальными: в Нафтогазе объяснили, что делать

Если вовремя не удалось передать показатели счетчиков за газ с 1 по 5 декабря, сумма в платежках может значительно увеличиться.

Во-вторых, потребитель может наспех подать неверные показатели счетчика. В Нафтогазе рассказали, что делать в таком случае. Потребитель может исправить показатели даже не выходя из дома.

Если потребитель заметил, что по лицевому счету переданы неверные показатели, обратитесь к оператору ГРМ, чтобы их отредактировать. Если оператор ГРМ перешел в группу "Нафтогаза", сделать это можно с помощью онлайн сервисов.

К примеру, воспользоваться Контакт-центром ГК "Нафтогаз Украины":

066-300-2-888 (Vodafone),

098-300-2-888 (Kyivstar),

093-300-2-888 (Lifecell) для связи с оператором нужно нажать "8".

Оператору нужно описать проблему, озвучить свои данные (ФИО владельца, номер лицевого счета, адрес и номер счетчика). Затем следует назвать правильные показатели газового счетчика.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Нафтогаз дал прогноз на отопительный сезон. Что будет с тарифами

Также можно обойтись без звонков, воспользовавшись чат-ботом NaftogazGasSupply в Facebook. В обращении также следует описать ситуацию, указать данные для идентификации, правильный показатель и номер счетчика.

Кроме того, можно написать письмо с проблемой, данными и актуальными показателями счетчика, отправив его по электронной почте [email protected].

×