Одна из опасностей перехода в онлайн-работу – рост конфликтности
Теряются интонации, взгляды, мимика, жесты, позы
Одна из опасностей перехода в онлайн-работу заключается в потере полноценности контакта: теряются интонации, взгляды, мимика, жесты, позы - все то, чем украинцы обычно сглаживают неровности во взаимодействиях.
Конфликтность будет расти, чтобы ее избегать, надо быть сознательными этих обстоятельств в процессе разговоров. Осторожнее формулировать, учитывать, что невозможно полноценно чувствовать реакцию собеседника, быть деликатными, асертивными там, где раньше позволяли себе агрессивность. Онлайн легче зацементировать разногласия, сложнее их преодолеть.
Больше сдержанности и будет нам меньше несчастья!
Комментарии