Корпоративная культура и EdTech: опыт WorkUA по сокращению онбординга на 25% с помощью внутреннего портала

Еще несколько лет назад обучение в WorkUA, сервисе поиска работы, строилось на PDF-файлах и отдельных документах. Информация в них была качественной, но поддерживать ее в актуальном состоянии было сложно, а онбординг сотрудников ложился на HR и руководителей: многое им приходилось объяснять самостоятельно. Когда команда начала активно расти, стало очевидно, что такой формат больше не масштабируется. Разберем, как в WorkUA перешли к единой системе и что это изменило.

 

Единый маршрут обучения во внутренней академии WorkUA

Академию создали в 2023 году. Ее используют для онбординга новых сотрудников, внутреннего обучения и контроля его прохождения. Раньше файлы дублировались, обновление материалов отнимало время, а новички терялись в большом количестве материалов без четкой логики. Теперь корпоративное обучение собрано в одном пространстве, а каждый этап маршрута структурирован. Для нового сотрудника это выглядит так:

• • материалы находятся в одном месте, а не разбросаны по разным файлам;
• • каждый этап занимает свое место в общей последовательности.

Именно логики и последовательности не хватало формату отдельных файлов. Теперь новички получают понятный маршрут обучения.

В целом структурированный онбординг состоит из нескольких последовательных блоков: знакомство с компанией и ее правилами, обучение рабочим процессам и проверка знаний. Когда эти блоки собраны в одной системе, новичок проходит их в нужном порядке, а HR видит, на каком этапе он находится.

Контроль прогресса для HR и руководителей вместо ручных напоминаний

Раньше онбординг во многом зависел от HR и руководителей, которым приходилось многое объяснять самостоятельно. После внедрения системы управления обучением HR-команда видит полную картину: кто проходит курсы, на каком этапе находится и где могут возникнуть трудности. Таким образом, контроль прохождения обучения стал прозрачным.

Результаты кейса: онбординг ускорился на 25%, прохождение обучения — 100%

После запуска платформы WorkUA по-новому организовал управление обучением. Результаты кейса WorkUA следующие:

1. Время онбординга сократилось на 25%, новые сотрудники быстрее включаются в рабочий процесс.
2. Обучение проходят 100% сотрудников, поскольку прогресс отслеживается прозрачно.
3. Обучение стало легко масштабировать без дополнительной нагрузки на HR.

Последний пункт особенно важен для компании, которая продолжает нанимать сотрудников: чем больше новичков, тем меньше времени и ресурсов уходит на ручную работу.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: НБУ прогнозирует возвращение мигрантов и снижение безработицы

Учебные материалы как единый источник знаний для команды

Главный HR и рекрутер WorkUA Елена Малиенко рассказывает, что AcademyOcean помог перейти от разрозненных материалов к единой системе обучения, которая "действительно экономит время и масштабируется вместе с командой". Фактически внутренний обучающий портал заменил разрозненные PDF-файлы и документы: раньше они дублировались, а теперь обучение собрано в одном пространстве с четкой логикой и последовательностью.

Разрозненные файлы обычно приводят к появлению нескольких версий одной инструкции, и новичку сложно понять, какая из них актуальна. Единое пространство для обучения решает эту проблему.

 

Вывод: что меняется, когда онбординг растет вместе с компанией

WorkUA прошел путь, знакомый многим компаниям: сначала обучение строится на файлах и личных объяснениях, но со временем команда перерастает такой формат. После перехода на структурированный маршрут онбординг сократился на 25%, а прохождение обучения достигло 100%. В кейсе полный охват обучением связывают именно с прозрачным контролем прогресса. Кроме того, обучение масштабируется без дополнительной нагрузки на HR.

Главный HR и рекрутер WorkUA Елена Малиенко рекомендует такое решение компаниям, которые растут и хотят выстроить структурированный и понятный процесс обучения без лишней ручной нагрузки на HR и руководителей. Начать можно с простого шага: собрать разрозненные документы в единый маршрут и посмотреть, на каком этапе обучения новички чаще всего сталкиваются с трудностями. WorkUA выбрал для этого AcademyOcean.

Замедление инфляции продолжается уже четвертый месяц подряд. Базовая инфляция в июне составила 0,5% в месячном измерении и 8,1% в годовом, передает Госстат.

×