48-летняя Ирина Литовченко жалуется на водоснабжение. С мужем и дочерью живет в трехкомнатной квартире в Краматорске Донецкой области.
— Чтобы помыться утром, нужно минут 10 спускать воду из крана. Бежит холдная. У меня счетчик стоит. Он считает эту воду как горячую. Вечером вода еле теплая — не будешь купаться. За месяц 5 "кубов" горячей воды сбегает. За каждый плачу 14,25 гривни, — говорит Ирина Анатольевна. — А теперь нам вообще горячую выключили. Только холодная. Почему я должна платить за то, чего не получаю?
Ирина Литовченко узнала, что за услуги, предоставленные не в полном объеме, жэк должен снижать плату.
Централизованное горячее водоснабжение должно быть бесперебойным или вестись по графику. Это предусмотрено постановлением правительства от 17 февраля 2010 года N151.
— Норматив предусматривает, что из крана льется вода температурой более 50 градусов, — объясняет управляющий партнер столичной фирмы " Адво-аудит", адвокат Дмитрий Крупник, 35 лет. — От момента откручивания вентиля она может быть ниже не дольше 2 минут. Перерыв в снабжении горячей воды может быть до 6 часов в сутки. В целом водоснабжение должно длиться 70 процентов времени, около 17 часов в сутки. Ремонт водопроводов можно проводить не дольше двух недель.
Я не плачу за коммуналку 10 лет
При нарушении норм нужно требовать пересчета. Если температура воды +40...45°С, должна быть скидка 30% тарифа. Если идет вода +45...49°С — 10% тарифа. Если ниже +40°С — платить как за холодную воду.
— Я буду требовать пересчета. Сейчас плачу за горячую воду 70 гривен. Это много. Не собираюсь дарить водоканалу, — говорит Ирина Литовченко.
За непредоставленные услуги не стоит платить вообще, считает столичный адвокат Татьяна Монтян, 37 лет:
— Я не плачу за коммуналку 10 лет. Потому что я требовала от жэка перечня услуг и их объема, которые были предоставлены именно мне. Жэк их не предоставил. Пытался со мной судиться. Но не смог подать доказательства. Суд прекратил иск.
Чтобы не переплачивать за услуги, которые не предоставляются, можно установить
дома электрический счетчик на горячую воду. Он не учитывает расходы, если
температура воды ниже +40°С. При температуре +40...49°С соответственно
насчитывает 70–90% тарифа. Такие приборы выпускают на предприятии "Харьковские
тепловые сети".
Такой счетчик стоит около 720 грн. Также в 70 грн обойдется согласовать в теплосети проект. Еще 30 грн нужно заплатить за вызов инспектора, который регистрирует прибор. Счетчик окупится менее чем за два года.
Как оформить претензию к жэку
Владелец квартиры должен вызвать представителя жэка для составления акта-претензии. Комиссия должна прийти в течение двух дней. Термометром измеряют температуру воды и вносят в акт. Его в двух экземплярах подписывают потребитель и представитель жэка. На протяжении трех дней после того должны перечислить плату за горячее водоснабжение. Это предусмотрено постановлением Кабмина N630 от 21 июля 2005 года.
— Если представитель жэка не пришел или не подписал акт-претензию, его подписывают два потребителя. Документ несут в жэк. Он обязан перечислить платеж в течение трех дней или предоставить обоснованный письменный отказ, — говорит адвокат Дмитрий Крупник. — Если откажется, придется обращаться в суд.
2 
1
Комментарии