"От кассира не зависят продажи"

Инна Новицкая, 34 года, владелица компании по подбору персонала "Новая персона":

— Заработная плата кассиров, продавцов, охранников в супермаркетах зависит от региона. В среднем платят 3500–7000 гривен. С кадрами сейчас сложно. В 2008 году на место грузчика претендовало по 20 человек. Сейчас людям проще выехать работать за границу. В Польшу перед Рождественскими праздниками многие люди ехали. Работали на ярмарках, изготовляли сувениры. За плетение рождественских венков платили от 800 евро в месяц. Отток рабочей силы за границу дает о себе знать. На рынке труда Украины дефицит рабочих рук. Особенно в низкооплачиваемых профессиях. В предпраздничный период торговля это остро почувствовала. Новый год и Рождество — горячая пора для супермаркетов. На работу брали абы-кого, только бы закрыть "дыры". Как следствие — низкий уровень обслуживания, обман покупателей на кассах.

Алексей Дорошенко, 43 года, директор Ассоциации поставщиков торговых сетей:

— У кассиров наименьшая заработная плата среди работников супермаркета. Получают на четверть или треть меньше, чем продавцы-консультанты. А текучка кадров в этой специальности — наибольшая. Считают, что от продавца зависят продажи, а от кассира — нет. В действительности ответственности на кассире больше. Торговые сети ценят репутацию, но ценят ли своих сотрудников? Магазины, которые дорожат кадрами, платят конкурентную зарплату. За недобросовестную работу работников увольняют. Если же не могут платить достаточно, приходится закрывать глаза на обман покупателей.

Александр Охрименко, 53 года, директор Украинского аналитического центра:

— В супермаркетах обманывают всегда, не только перед Новым годом. Такое случается в Германии, Великобритании, Соединенных Штатах. В США банки сейчас специальную услугу для расчета в супермаркетах. Если на кассе пробивают дважды тот же товар, платежная карточка реагирует на это.

×