На покупки через інтернет треба вимагати договір

У Полтаві з'явилося багато оголошень від інтернет-магазинів. Переважно пропонують електроніку та побутову техніку. Інтернет-товари такі ж, як і в звичайних магазинах. Проте дешевші. Продукцію можна замовити, не виходячи з дому.

— Купував через інтернет фотоапарат, він зламався через пару місяців. А гарантійний талон виявився підробкою, — говорить полтавець 26-річний Олег. — Повезло, що я знав, де в Києві фірма-продавець. Вони ремонтувати не хотіли. Пригрозив, що звернуся в міліцію. Як миленькі відремонтували за три місяці.

В обласному Управлінні у справах захисту прав споживачів пояснили, що інтернет-продавець повинен надіслати покупцеві договір, який засвідчить факт купівлі-продажу. У документі обов'язково мають зазначати реквізити продавця. Якщо їх не буде, знайти такий інтернет-прилавок буде складно. Коли договір продавець не висилає, то покупець може скасувати замовлення. Також можна повертати покупку протягом 14 днів від моменту отримання договору. Головне — зберігати товар у первинному стані.

За шість місяців цього року до Управління у справах захисту прав споживачів надійшло вісім звернень від людей, які купували товари через інтернет.

×