К отоларингологу ждут очередь от месяца до года

Хорватская медицина идеальная? Нет! Можно ли ей доверять? Бесспорно

Почти восемь лет мы с мужем и двумя детьми живем в городе Сплит на юге Хорватии. Я считаю себя и свою семью рядовыми пользователями медицинских услуг. Наше отношение к здешней сфере здравоохранения ничем не отличается от того, что имеют хорваты. Идеальна ли она? Нет! Можно ли ей доверять? Бесспорно!,- пишет Оксана Коваль для ТСН.

В Хорватии государственное страхование является обязательным. Взносы в фонд медицинского страхования вносят только те, кто работают — лично или их работодатель. Они составляют 15% от заработной платы, но не менее 440 кун на месяц. То есть почти 1900 грн. Каждый получает пластиковую карточку страхования с индивидуальным номером, по которому его идентифицируют в больнице или аптеке.

Фонд медицинского страхования покрывает большую часть медицинских услуг, но чаще всего нужно самостоятельно доплачивать разницу за услуги. Например, за осмотр врача нужно доплатить 45 грн, за взятие крови для анализа также 45 грн. В случае стационарного лечения пациенты должны платить до 20% от определенной медицинской услуги.

В программу страхования входят обязательно услуги семейного врача, стоматолога, гинеколога, детям до 7 лет педиатра, услуги узких специалистов во всех государственных медицинских учреждениях, обследования и лекарства.

Лекарства медицинское страхование покрывает полностью или частично. Кстати, в Хорватии запрещены интернет-аптеки. Также вы не купите серьезных лекарств без рецепта. Без рецептов отпускаются растительные средства, витаминно-минеральные комплексы, диетические добавки, двух-трех видов таблетки от простуды, леденцы от кашля, обезболивающие/жаропонижающие препараты, капли в нос. И, по сути, все.

Если не хочется ничего доплачивать, можно приобрести дополнительное государственное страхование. Оно будет стоить примерно 300 грн в месяц и покрывать почти все расходы и на услуги, и на лекарства.

Имея обязательное государственное медицинское страхование Хорватии, можно получить медицинские услуги в странах Европы. Конечно, нужно будет собрать все счета и зарегистрировать страховой случай.

По поводу всех вопросов относотельно здоровья в Хорватии сначала необходимо обращаться к семейному врачу или в отделение "скорой" (если случай экстренный). К примеру, у вас болит горло, появился насморк, болит голова — то есть все признаки, как говорят в народе, простуды, а врачи — ОРВИ. Назначение сначала будет стандартное - постельный режим, травяной чай, мед и лимон. Никаких таблеток. Если состояние не улучшается, появляется высокая температура и любые осложнения, то вас отправят сделать анализ крови.

С годами проживания в Хорватии мы отработали такой порядок действий в случае продолжительной простуды: экспресс-анализ крови в частной лаборатории (за свои деньги, государственная страховка его не покроет), визит к семейному врачу с результатом, на обратном пути домой — заезд в аптеку за лекарствами. Если же делать по правилам, то есть по схеме врач-государственный анализ-врач-аптека, — результат будет тот же, но через два дня.

Если же заболело ухо, будет еще сложнее. Сначала должны обратиться к своему семейному врачу. Он терпеливо вас выслушает, обобщенно осмотрит и выпишет рецепт. Если ухо болит и дальше, нужно повторно обращаться к врачу. Уже тогда он выдает направление к отоларингологу. И тут самая большая проблема — очередь к узкому специалисту может быть месяц, два, полгода, год.

Специалисты есть только в крупных городах, то есть с периферии или островной части Хорватии нужно только ехать. В зависимости от того, где конкретно вы живете, речь может идти о десятках или даже сотнях километров.

Плюс, что государственная медицинская страховка компенсирует также средства, потраченные на проезд, но все не так просто. Вот после полутора или двух месяцев (а ухо все это время может болеть) вы наконец добрались отоларинголога, он знакомится с анализами и исследованиями, пишет заключение и отправляет вас к... правильно, семейному врачу, так как только он может выписать рецепт. И так по кругу. За два месяца проблема или перестанет беспокоить, или дойдет до такого обострения, что случай будет рассматриваться в отделении "скорой".

Поэтому многие хорваты должны обращаться к узким специалистам в частных клиниках. Государственная страховка медицинские услуги частных клиник не покрывает.

Приведу несколько примеров цен на их услуги:

консультация гинеколога - 1300 грн;

консультация эндокринолога, гастроэнтеролога - 1500 грн;

консультация кардиолога с электрокардиограммой - 2000 грн;

развернутый анализ крови - 250 грн;

компьютерная томография головы - 5200 грн.

Неотложная медицинская помощь в Хорватии приедет к больному только в экстренном случае. Когда вызвали "скорую", хотя случай не острый, после выпишут счет на кругленькую сумму. Она может достигать 3200 грн за вызов плюс предоставленные услуги.

Мой вывод относительно сферы здравоохранения в Хорватии будет несколько обширным, но показательным.

Первого ребенка я хотела рожать в Киеве, хотя мы уже жили в Хорватии. Роды были по договоренности, в одном из лучших государственных роддомов. Ни для кого не секрет, что это обходится в кругленькую сумму, которая почти вся платится неофициально медицинскому персоналу.

В Хорватии я также рожала в государственном роддоме. Там роды покрываются государственной медицинской программой. Роддом обеспечивает больничной рубашкой, одеждой для новорожденного, подгузниками.

Порядок действий во время родов является стандартным в обеих странах, но отношение медицинского персонала в Хорватии было внимательнее и заботливее. Послеродовая палата рассчитана на две роженицы, две медицинские кровати с системой управления положений, две кроватки для новорожденных, а также два вмонтированных телефоны и пульты вызова персонала, специально оборудованная душевая комната и все новое.

Так, огромным минусом государственной медицины в Хорватии есть очереди к узким специалистам и узких обследований. Тогда и возникает вопрос: ждать или платить из собственного кармана в частных клиниках.

Доверяют ли хорваты своей медицине? Конечно. Они не несут в себе в течение жизни багаж знаний о всех препаратах с элементарной аптечки, не знают химический состав лекарств, не держат дома аппарат для измерения давления и аппарат для ингаляций. И знаете, я также доверяю хорватской медицине.