Почему TikTok - это не только забавные видео и как добиться с его помощью бизнес-результатов

О том, как TikTok из локальной инициативы превратился в системный инструмент привлечения трафика и узнаваемости, рассказала директор по маркетингу Кибернетики Наталья Случай. По ее словам, ключом к успеху стала не только смелость команд, но и постоянная поддержка и обучение внутри компании.

 

Первые шаги: инициатива и вера в инструмент

"На старте к проекту присоединились команды, которые уже имели определенный опыт в соцсетях. Они не боялись экспериментировать, тестировали форматы, учились работать с трендами и постепенно формировали собственный стиль", - рассказала Наталья Случай.

TikTok был живым процессом - с ошибками, забавными моментами и первыми видео, которые неожиданно набирали большие охваты.

Вызовы и осознание необходимости системности

В периоды высокой нагрузки, в частности во время сезонных пиков продаж, например "Черной пятницы", съемки отходили на второй план. Именно тогда стало ясно: если компания хочет масштабировать этот канал, нужно выстроить структуру, которая поможет командам не сбавлять темп.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: США и Китай договорились о судьбе TikTok

"Мы увидели, что одного энтузиазма недостаточно. Людям нужна поддержка, понимание алгоритмов и ощущение, что они не одни в этом процессе", - отметила директор по маркетингу.

Роль менеджера проекта: обучение и поддержка

Большую часть вклада в успешную реализацию проекта вносит менеджер проекта. Именно она систематизировала процесс: ввела регулярные тренинги, разбор алгоритмов TikTok, анализ успешных кейсов.

Она не только обучает, но и постоянно поддерживает команды - отвечает на вопросы, исправляет ошибки, помогает с идеями, консультирует по трендам и подходам к съемке. Фактически она стала опорой для новичков и партнером для опытных участников.

Благодаря этому появилось внутреннее сообщество: команды обмениваются опытом, делятся результатами, поддерживают друг друга и вдохновляют примерами.

От просмотров - к реальному трафику

Самый важный переломный момент наступил тогда, когда команды почувствовали прямую связь между качеством контента и трафиком в магазине. TikTok перестал быть "дополнительной активностью" и стал инструментом, влияющим на продажи и личные KPI.

Особенно ощутимым этот эффект стал в регионах, где уровень узнаваемости бренда еще формируется. Локальные видео о событиях, розыгрышах или акциях выполняют роль собственной медийной кампании.

Фокус на качестве и развитии

Сегодня главный акцент - не просто количество контента, а его качество. Компания не навязывает готовые сценарии, а задает вектор и поощряет эксперименты. Важно, чтобы команды не боялись пробовать и искать свой стиль.

"Наша задача - удержать интерес и помочь командам расти вместе с проектом", - подытожила Наталья Случай.

×