Чому TikTok - це не про кумедні відео та як з нього отримати бізнес-результат

Про те, як TikTok із локальної ініціативи виріс у системний інструмент залучення трафіку та впізнаваності, розповіла директорка з маркетингу Кібернетики Наталія Случай. За її словами, ключем до успіху стала не лише сміливість команд, а й постійна підтримка та навчання всередині компанії.

 

Перші кроки: ініціатива та віра в інструмент

"На старті до проєкту долучилися команди, які вже мали певний досвід у соцмережах. Вони не боялися експериментувати, тестували формати, вчилися працювати з трендами й поступово формували власний стиль", - розповіла Наталія Случай.

TikTok був живим процесом - із помилками, кумедними моментами та першими відео, які несподівано набирали великі охоплення.

Виклики та усвідомлення потреби в системності

У періоди високого навантаження, зокрема під час сезонних піків продажів, наприклад "Чорної пʼятниці", зйомки відходили на другий план. Саме тоді стало зрозуміло: якщо компанія хоче масштабувати цей канал, потрібно вибудувати структуру, яка допоможе командам не втрачати темп.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: США та Китай домовились щодо долі TikTok

"Ми побачили, що одного ентузіазму замало. Людям потрібна підтримка, розуміння алгоритмів і відчуття, що вони не самі в цьому процесі", - зазначила директорка з маркетингу.

Роль менеджера проєкту: навчання та підтримка

Велику частку внеску в успішну реалізацію проєкту забезпечує менеджерка проєкту. Саме вона систематизувала процес: запровадила регулярні навчання, розбір алгоритмів TikTok, аналіз успішних кейсів.

Вона не лише навчає, а й постійно підтримує команди - відповідає на запитання, коригує помилки, допомагає з ідеями, консультує щодо трендів і підходів до зйомки. Фактично вона стала точкою опори для новачків і партнером для досвідчених учасників.

Завдяки цьому з'явилося внутрішнє ком'юніті: команди обмінюються досвідом, діляться результатами, підтримують одне одного та надихають прикладами.

Від переглядів - до реального трафіку

Найважливіший переломний момент настав тоді, коли команди відчули прямий зв'язок між якістю контенту й трафіком у магазині. TikTok перестав бути "додатковою активністю" і став інструментом, що впливає на продажі та особисті KPI.

Особливо відчутним цей ефект став у регіонах, де рівень знання бренду ще формується. Локальні відео про події, розіграші чи акції виконують роль власної медійної кампанії.

Фокус на якість і розвиток

Сьогодні головний акцент - не просто кількість контенту, а його якість. Компанія не нав'язує готові сценарії, а задає вектор і заохочує експерименти. Важливо, щоб команди не боялися пробувати й шукати свій стиль.

"Наше завдання - утримати цікавість і допомогти командам рости разом із проєктом", - підсумувала Наталія Случай.

×