Мережі АЗС зробили клієнтів не союзниками, а заручниками

У протистоянні з драконом головне самому не почати вогнем дихати

Проїхав вчора 800 км та 4 заправки і ось що маю сказати.

Наскільки надуманим є привід і неприйнятним є держконтроль за цінами, настільки ж незґрабним є рішення мереж про припинення продажу пального. Таке враження, що обидва рішення приймались емоційно, без врахування впливу, які вони матимуть на споживачів. Мережі як сторона, до якої вищі очікування щодо інтелігентності і розумності, мали б знати, що в протистоянні з драконом головне самому не почати вогнем дихати. Замість того, щоб зробити клієнтів союзниками проти рішення уряду, вони зробили їх заручниками.

Оригінал

Якщо ви помітили помилку у тексті, виділіть її мишкою та натисніть комбінацію клавіш Alt+A
Коментувати
Поділитись:

Коментарі

Залишати коментарі можуть лише авторизовані користувачі

Наші автори
Яцек Павліцький Редактор міжнародного відділу Newsweek Polska
Володимир Гевко Маркетолог
Майкл Дракман Директор Міжнародного республіканського інституту в Україні
Дар'я Лазарєва Експертка відділу клімату та транспорту ГО "Екодія"
Юрій Ніколов Співзасновник видання "Наші гроші"