За хвилину розмови з автоматикою знімуть 23 гривні

 

У пошуках роботи киянка Ганна Андрійчук, 35 років, телефонувала за оголошеннями. Після дзвінка на номер з Інтернет-сайту з її рахунку на мобільному зняли 45 грн.

— Я набирала "8", далі код — 703 і семизначний номер телефона, — каже. — Оператор ставила стандартні запитання. Розмовляли менше 3 хвилин. На початку заговорив скоромовкою  автовідповідач. Я ледве здогадалася, що йдеться про ліцензії та вартість хвилини розмови.

Киянин Максим, 27 років, втратив гроші, зателефонувавши на телевізійну лотерею.

— Увечері ввімкнув телевізор, а там ведуча зазиває глядачів назвати слово з шести букв, виставлених по колу на екрані, — згадує чоловік. — Слово простеньке, я за пару секунд здогадався. Ще здивувався, що інші не дзвонять. По мобільному набираю номер з екрану. Зв"язок обірвався. А з мого рахунку зняли 6 гривень, я перевіряв. Тоді я два рази подзвонив зі свого домашнього телефона. І знову обірвалося. Потім прийшов рахунок за міжміські дзвінки. За якісь "послуги зв"язку" мені нарахували ще 12 гривень. У телеефір так і не пустили. І після передачі ніхто не передзвонив.

В Україні діє близько десятка компаній, які надають такі "телефонні послуги". Використовують автоматичне обладнання. Найчастіше платні телефони застосовують для інтерактивних ігор на телебаченні, голосувань, гороскопів і довідкових служб.

Ведучий телевізійного розіграшу закликає телефонувати. Глядачеві дають шанс, але гарантію — ні

Короткі номери з трьох цифр, а також ті, які треба набирати через "8" із кодами 703, 800 та 900, обслуговують комп"ютерні системи. Тривалість розмови вимірюють. Таксу — від 25 коп. до 4,60 грн — беруть за кожні 12 секунд "спілкування" з машиною. Компанії телефонного зв"язку надають платні номери іншим фірмам. У випадку шахрайства не несуть ніякої відповідальності.

На такі номери часто закликають телефонувати для розіграшу призів. Там треба повідомляти свої дані. Їх записує автоматика. У слухавці чути запитання, на які треба відповісти. Після прохання назвати себе або залишити повідомлення звучить короткий сигнал. Треба говорити голосно і ясно, інакше повідомлення не запишуть.

— Наша компанія такі послуги надає більше двох років, — підтверджує керівник департаменту голосових послуг компанії "Євроінформ" Тетяна Момот, 26 років. — Раніше в рекламі не завжди вказували, що дзвінки платні. Тепер споживача попереджають двічі — в рекламному оголошенні і під час з"єднання.

Раніше шахрайства з платними номерами траплялися часто, кажуть оператори платних послуг. Нині працюють лише великі компанії. Запевняють, що мають ліцензії і діють згідно з законодавством.

— При оформленні угоди на надання платного номера з кодом 703 ми наполягаємо, щоб у рекламному оголошенні і під час з"єднання попереджали, що послуга платна, — запевняє Тетяна Момот. — Після голосового попередження про вартість дзвінка або хвилини розмови звучить гудок. Через 12 секунд — ще один. Якщо ви покладете слухавку до другого гудка, це означатиме, що ви відмовляєтеся від послуги й не сплачуватимете рахунок.

— Щодо телевізійних розиграшів, то глядачі просто неуважно слухають, що їм кажуть, — вважає Тетяна Момот. — Ведучий закликає спробувати додзвонитися. Тобто глядачеві надають такий шанс. Але ніхто гарантії не дає. До того ж номер телефону на екрані супроводжується інформацією про вартість послуги.

Утім, киянин Максим ніяких повідомлень не чув. Звукових сигналів теж не подавали.

Скільки коштують телефонні послуги

На платні номери заманюють дешевими квартирами

У розділі "Здам квартиру" в столичній газеті "Авізо" є багато дешевих пропозицій — від $300 за місяць. У квартирі — холодильник, телевізор, ліжко, пральна машина й металеві двері, повідомляють в оголошенні. Нині готельки здають не дешевше ніж за $400.
Унизу зазначають шестизначний номер з кодом, наприклад (87039)537538. Далі в дужках — "3 грн за 12 сек". По телефону відповідають, що квартиру вже здали. Потім з"ясовується, що за дзвінок знімають значну суму.
На кожній сторінці розділу оренди — по 5–6 таких оголошень.

×