Ексклюзиви
Вівторок, 18 листопада 2008 15:39

У метро будуть спокійніше і добріше ставитися до пасажирів

Комунальне підприємство "Київський метрополітен" хоче покращити культуру обслуговування пасажирів.

Про це сказано в повідомленні підприємства з посиланням на зустріч його начальника Петра Мірошникова з колективом комерційної служби, до якої належать касири і контролери.

"Я ставитиму завдання про істотне підвищення культури обслуговування пасажирів. Річ у тому, що в умовах підвищеного тарифу, природно, у пасажирів з"явилося бажання одержувати послуги вищої якості", - цитує прес-служба Мірошникова.

Він зазначив, що підприємство не може швидко вирішити завдання, що стоять перед ним, зі збільшення кількості поїздів на лініях і будівництва нових станцій, однак у силах його співробітників - спокійніше і добріше ставитися до пасажирів.

Зі слів Мірошникова, співробітники підприємства повинні вчити пасажирів дисципліновано користуватися турнікетами, пільговиків - ставати в чергу для проходу через ручний контроль.

Водночас співробітники комерційної служби висловили думку, що пасажири метро часто нешанобливо ставляться до їхньої роботи.

Також вони поскаржилися на поводження співробітників Міністерства внутрішніх справ і Служби безпеки України, які часто, не бажаючи оплачувати вартість проїзду, вдаються до погроз відносно контролерів.

Тому для підтримки і надання співробітникам кваліфікованої допомоги підприємство вирішило ввести в комерційній службі посаду психолога, повідомляють Українські Новини

Зараз ви читаєте новину «У метро будуть спокійніше і добріше ставитися до пасажирів». Вас також можуть зацікавити свіжі новини України та світу на Gazeta.ua

Коментарі

Залишати коментарі можуть лише авторизовані користувачі

Голосів: 5671
Голосування Якими правами слід наділити жителів Києва без прописки?
  • Безкоштовною медичною допомогою, можливістю безкоштовного навчання дітей у школах та виховання в дитсадках
  • Голосуванням за муніципальну владу
  • Участю в голосуванні щодо перейменувань вулиць і зелених зон, зведення будівель та споруд
  • Громадяни мають вирішувати долю того населеного пункту, де вони прописані
  • Залишити без змін
  • Свій варіант напишіть у коментарях
Переглянути
Погода