У нас не существует комплексной помощи бездомным. Их права нарушают ежедневно

Государство и местные власти часто их не замечают

Что вы обычно делаете, когда видите бездомного человека? Пытаетесь обойти или отзываетесь по его просьбе помочь? Знаете, как помочь бездомному человеку более комплексно, чем просто накормить? К сожалению, в Украине это фактически невозможно.

У нас не существует системы комплексной помощи людям, которые потеряли жилье. Единственное, что может сделать человек, - зарегистрироваться как таков, что не имеет постоянного места жительства. То есть стать на учет. Социальная помощь от государства и местных властей на этом этапе фактически заканчивается.

Закон Украины "Об основах социальной защиты бездомных лиц и беспризорных детей" гарантирует бездомным людям такие же базовые права, как и людям, имеющим жилье. Уважение достоинства, здравоохранение, социальная защита и правовая помощь должны быть доступны в обязательном порядке.

Фактически права бездомных людей в Украине нарушаются ежедневно и ежеминутно. Бездомные люди не могут иногда получить и первую медицинскую помощь, потому что скорые отказываются приезжать на вызов. Если все же приезжают, то для того, чтобы бездомные люди получили надлежащее лечение, приходится привлекать волонтеров.

Социальная помощь бездомным людям ограничивается работой домов социальной заботы или социальных центров, которые не могут удовлетворить спрос на свои услуги. В Украине функционирует 91 центр учета, 15 центров реинтеграции, 22 дома ночного пребывания и 5 отделений социальных гостиниц. Они могут принять 1623 человека.

Волонтеры же утверждают, что несмотря на официальную цифру в более 30 тысяч бездомных по всей стране, на самом деле их может быть 175-200 тысяч.

Например, в Киеве есть Дом социальной заботы на 160 мест, хотя количество бездомных людей в столице - 20-30 тысяч, по данным волонтеров. Поэтому обычно бездомные люди ночуют на вокзалах, в заброшенных зданиях или подъездах жилых домов. Там, где тепло.

Закон красиво описывает, какую помощь могут получить бездомные люди, но четко видно, что программу социальной помощи писали в кабинетах - без предварительного диалога и выяснения потребностей самих бездомных людей. Поэтому ими больше занимаются волонтеры.

Как государство, так и местные власти часто не замечает бездомных людей, потому что им некомфортно заботиться о них. Также забота о бездомных требует больших затрат и комплексного подхода, что в Украине успешно игнорируется. Зря, потому что в будущем можно выиграть от того, что бездомный человек вернется к "домашней" жизнь и сможет устроиться на работу. Точно так же, как мы сейчас платим налоги на социальную помощь людям, которые в этом нуждаются, эти налоги могут платить и люди, которые благодаря комплексной помощи смогут вернуться к нормальной жизни.

Комплексная помощь включает не только помощь с ночлежкой, но и социализацию, реабилитацию, психологическую помощь, восстановление документов и трудоустройства.

А также закрепление этих результатов на длительное время, ведь возвращение с улицы непростое и требует огромных ресурсов и со стороны принимающей стороны помощь, и со стороны ее предоставляющей.

Обычно комплексные программы включают в себя работу с тремя направлениями: предотвращение бездомности, бездомные семьи и хроническая бездомность. Так, сначала определяют потенциальные факторы того, что человек станет бездомным, затем - понимают, какую социальную помощь ему ​​оказывать, чтобы предотвратить потерю жилья и работы. Следующий этап - собственно помощь от государства в кооперации с общественными организациями и благотворительными фондами и церквями.

Пока в Украине не будет создана стратегия борьбы с бездомностью, помощь людям, которые потеряли жилье, будет лежать полностью на плечах волонтеров и неравнодушных людей. Но даже мы можем сделать что-то, чтобы помочь человеку.

Итак, что делать, если вы увидели бездомного человека и хотите ему помочь?

- Даже не пытайтесь вызвать полицию, если человек не является агрессивным и не угрожает вашей жизни и здоровью. Полиция не имеет права просить человека уйти только потому, что вам некомфортно. Иначе это будет неуважение к его достоинству.

- Общайтесь - это очень мотивирует. Обращайтесь к человеку по имени и ведите себя естественно. То, что человек не имеет дома, не делает его хуже в ваших глазах. Он просто живет на улице.

- Предложите ему помощь и узнайте, в чем именно он нуждается больше всего. Принесите пищу и теплую одежду. Поинтересуйтесь, имеет ли человек документы и нуждается ли в помощи, восстановлении документов, если потерял их. Узнайте, имеет ли человек подработку и контролирует ли свои финансы.

- Поделитесь контактами социальных центров, куда может обратиться за помощью.

Во многих странах есть бесплатная горячая линия для бездомных людей. Если человек позвонит туда, он узнает адреса мест, где может получить помощь. В Украине такого нет. Места раздачи пищи волонтерами и сарафанное радио помогают распространять информацию.

Из-за пандемии Covid-19 кризис для бездомных людей стал еще больше. Нехватка денег, невозможность устроиться на работу или до нее добраться, ограниченный доступ к медицинской помощи, а теперь еще и наступление холодного времени года и ежедневный челлендж, чтобы найти теплое место для ночевки - это лишь несколько проблем, которые случаются с этими людьми.

Важно, чтобы местная власть составила план действий помощи бездомным людям. Особенно, в такое время.

Оригинал