Человек пережил острый стресс и впал в "ступор": что делать

Существует четкий протокол помощи людям, только что пережившим острую стрессовую ситуацию.

Он простой в применении и подходит не только психологам, сообщили в Telegram "Психологическая поддержка".

Острая стрессовая ситуация – это состояние, когда существует угроза жизни человека. Те, кто оказался в ней, нуждаются в психологической помощи.

Если вы тот, кто должен оказать первую психологическую помощь, действуйте по этому алгоритму:

1. Нужно успокоиться самому. Работайте только в стабильном эмоциональном состоянии. Вам тоже может быть страшно. Но ваше отличие в том, что вы можете контролировать эмоции, поэтому снижение тревоги произойдет быстрее.

2. Крайне важно не говорить об эмоциях, нужно "включить" совсем другие зоны мозга. Не говорите: "Успокойтесь. Все будет хорошо. Все пройдет. Жизнь наладится" и прочие.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Что такое депрессия и как ее преодолевать

"Такие слова вместо надежды дадут человеку, которому вы помогаете, чувство одиночества. Он вам не поверит", – объяснили специалисты.

3. Говорите в более медленном темпе, чем обычно. Для человека, которому мы оказываем помощь, внешний мир рухнул, больше нет ничего стабильного. Поэтому вы должны быть реальны и дать ощущение опоры, уверенности, стабильности.

4. Говорите четкими короткими фразами. "Посмотри на меня. Ты видишь меня?" – с этого можно начать. Человек испытывает эффект туннельного зрения. Необходимо расширить этот туннель.

5. Устанавливайте контакт и дайте первое ощущение, что есть что-то, кроме пережитого ужаса:

– сначала представьтесь;
– спросите: "Как вас зовут?";
– дальше – куда вы шли, что делали, что собирались делать, когда… ? (назовите ситуацию, повлекшую стресс);
– повторите за человеком ответ – четко и ясно. Дополните, если вы знаете ситуацию. Без эмоций и подробностей.

"Острый стресс может разорвать непрерывность событий жизни. Эти вопросы соединяют события в одну цепь, возвращают чувство непрерывности жизни", – отметили психологи.

6. Включите мышление человека, восстановите чувство контроля и собственной значимости. Этот этап потребует вашего творчества. Можно, например, попросить сосчитать людей, померить кому-то давление (если есть тонометр), посмотреть номера домов вокруг.

Пример формулировки: "Помоги мне, мне очень нужно узнать, какие номера возле близлежащих домов – вот того и того, но у меня плохое зрение".

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Какие симптомы панической атаки и как с ней справиться

7. Затем нормализация. Говорите: "Все твои реакции, которые ты ощущаешь – это нормальные реакции на ненормальную ситуацию". Перечислите, что вы видите. Например, слезы, растерянность, тревога, опустошенность, ужас, смущение, заторможенность, агрессия и прочие.

Человек в "ступоре" – что делать

Если человек замер и не реагирует, используйте:

– голос – скажите что-то уверенно и громко;

– визуальные раздражители – помашите рукой перед глазами;

"Не надо бить по щекам как мы видели в кино. Во время ступора человек слышит и понимает, но не может двигаться", – подчеркнули психологи.

– попробуйте дать в руки что-то контрастное – если рядом есть скорая помощь, то можно взять лед.

Важно

Не вступать в споры с человеком, которому оказываете помощь. Даже если его мнение отличается от вашего, не убеждайте. Ваша задача – помощь человеку, который испытывает острую реакцию на стресс.

Помните, вы оказываете помощь человеку, который особенно склонен к внушению. Каждое слово может быть как терапевтическим, так и разрушительным.

Ваша задача – снизить влияние стрессовой ситуации. Поэтому не следует употреблять сложные умные слова, которые могут запутать.

×