В Канаді у Торонто Uber списав з картки клієнта більше 18 тис. канадських доларів за 20-хвилинну поїздку. Автомобіль проїхав 11 миль, що складає близько 17 км.
Емілі Кеннард, подруга клієнта, повідомила про це на своїй сторінці в соцмережі Twitter.
My friend was charged 18K for a 20 Min ride (!), and they are sticking to it. What in the world??? This is insane! @Uber_Support @badassboz @Uber pic.twitter.com/RjFihVLKIC
— Emily Kennard (@emilykennard) 9 грудня 2017 р.
Клієнт був шокований, коли отримав рахунок на 18 500 канадських доларів (понад 14 тисяч доларів США) після завершення поїздки. Адже гроші в повному обсязі списали з його карти.
Як передає The Washington Post, компанія визнала помилку і повернула пасажиру всю суму. А також вони вибачились за те, що сталося.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Створили бота, який шукає найдешевші поїздки на Uber-таксі
Підкреслюється, що також в компанії Uber вжили заходів, щоб виключити повторення ситуації в майбутньому. Окрім того, в компанії проводять внутрішнє розслідування.
Безпілотні таксі Uber не можуть справитись без втручання людини. У США за 2 тижні березня автономні таксі проїхали 32 тис. км, але людині довелося втручатися в їхню роботу кожні 1,6 км.
8 
35413
Коментарі