Безкоштовні юридичні консультації у Львові можна отримати в "Юридичній службі для львів'ян" на пл. Ринок, 1 та вул. Карбишева, 8. На запитання, які ставили городяни цього тижня, відповідає юрист Дмитро Стельмащук, 22 роки.
Вікторія Маневич, 58 років: часто у маршрутці виникає конфлікт із водієм. Минає зупинки або кричить на пасажирів. Куди й кому можна поскаржитися?
— У салоні кожного автобуса має бути номер телефону підприємства, яке обслуговує маршрут. Якщо ці дані відсутні, необхідно записати державний номерний знак маршрутного таксі й у ДАІ або управлінні транспорту і зв'язку міської ради дізнатися, яке підприємство розпоряджається цим автобусом. Потрібно написати скаргу з детальним описом конфлікту, зазначити номер машини, дату, коли були зафіксовані порушення. Подати її можна в управління транспорту і зв'язку чи управління захисту прав споживачів.
Юлія Половчук, 42 роки: не встигла вчасно подати документи на субсидію, бо лежала в лікарні. Як можна вирішити це питання?
— Субсидію призначають із місяця подачі заяви та документів. Якщо громадяни з незалежних від них причин — хворобу, відрядження чи смерть близької людини — не змогли своєчасно звернутися щодо субсидії, в окремих випадках її можуть призначити з дня виникнення права. Щоправда, потрібно документально підтвердити причину невчасного звернення. Громадяни зобов'язані щомісяця сплачувати обов'язкову частку витрат на послуги. У разі несплати субсидію припиняють надавати. Мешканці будинків, де створене об'єднання співвласників багатоквартирного будинку, також мають право на пільги. Потрібно подати до органу праці та соціального захисту населення за місцем проживання заяву, декларацію про доходи і майновий стан осіб, зареєстрованих у житловому приміщенні. Рішення про призначення субсидії приймають протягом 10 днів після подання заяви та всіх необхідних паперів.
Володимир Гладчук, 62 роки: у будинку часто стрибає напруга. Згорів мотор у холодильнику. Хто має заплатити за ремонт техніки?
— Треба звернутися з письмовою заявою до підрозділу "Львівобленерго" за місцем проживання. Вказати дату та час, коли сталася перенапруга, перелічити побутові товари, які вийшли з ладу внаслідок цього. Подати заяву до підприємства, яке надає житлово-комунальні послуги, з проханням здійснити обстеження стану електромережі помешкання споживача та скласти відповідний акт. З технікою потрібно звернутися у спеціалізований сервісний центр із ремонту. Запросити там акт технічного обстеження. У ньому має бути вказана причина поломки, а саме — перепад напруги. Не забудьте квитанції з вартістю ремонту. Після цього звертайтеся до "Львівобленерго" з письмовою вимогою про відшкодування матеріальних витрат за ремонт техніки. Якщо ж є висновок, що прилади ремонту не підлягають, можна вимагати відшкодувати їх вартість. Для цього потрібно надати копії розрахункових документів із магазинів, що засвідчують вартість техніки. У разі відмови "Львівобленерго" в добровільному порядку відшкодувати збитки споживач з усіма вищезазначеними документами та зверненнями повинен піти до суду. Від сплати державного мита споживачів звільнюють. Компенсацію за отриману моральну шкоду можуть одержати тільки в судовому порядку.
Павло Костянчук, 34 роки: кілька місяців ми з дружиною були за кордоном. Маємо борг за комунальні послуги. Чи можна зробити ремонт на сходовій клітці своїм коштом, щоб цю суму перерахували у рахунок боргу?
— Можна. Для цього необхідно погодити ваше рішення з комунальним підприємством, яке обслуговує будинок. Усі умови обумовлюються в угоді. Без неї буде тяжко добитися, щоб гроші, витрачені на ремонт, зарахували як оплату житлово-комунальних послуг.
1 
1
Коментарі