Людина пережила гострий стрес і впала у "ступор": що робити

Існує чіткий протокол допомоги людям, які щойно пережили гостру стресову ситуацію.

Він простий у застосуванні та підходить не тільки для психологів, повідомили у Telegram "Психологічна підтримка".

Гостра стресова ситуація – це стан, коли існує загроза життю людини. Ті, хто опинився в ній, потребують психологічної допомоги.

Якщо ви той, хто повинен надати першу психологічну допомогу, дійте за цим алгоритмом:

1. Потрібно заспокоїтися самому. Працюйте лише у стабільному емоційному стані. Вам теж може бути страшно. Але ваша відмінність у тому, що ви можете контролювати емоції, тому зниження тривоги відбудеться швидше.

2. Вкрай важливо не говорити про емоції, потрібно "увімкнути" зовсім інші зони мозку. Не кажіть: "Заспокойтесь. Все буде добре. Все мине. Життя налагодиться" тощо.

"Такі слова замість надії дадуть людині, якій ви допомагаєте, відчуття самотності. Вона вам не повірить", – пояснили фахівці.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Що таке депресія і як її долати

3. Говоріть в набагато повільнішому темпі, ніж зазвичай. Для людини, якій ми надаємо допомогу, зовнішній світ звалився, більше немає нічого стабільного. Тому ви маєте бути реальними і дати відчуття опори, впевненості, стабільності.

4. Говоріть чіткими короткими фразами. "Поглянь на мене. Ти бачиш мене?" – з цього можна розпочати. Людина відчуває ефект тунельного зору. Потрібно розширити цей тунель.

5. Встановлюйте контакт і дайте перше відчуття, що є щось, крім пережитого жаху:

– спочатку представтеся;
– запитайте: "Як вас звати?";
– далі – куди ви йшли, що робили, що збирались робити, коли…? (назвіть ситуацію, що спричинила стрес)
– повторіть за людиною відповідь – чітко та ясно. Доповніть, якщо ви знаєте ситуацію. Без емоцій та подробиць.

"Гострий стрес може розірвати безперервність подій життя. Ці питання поєднують події в один ланцюг, повертають почуття безперервності життя", – зазначили психологи.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Які симптоми панічної атаки і як із нею впоратися

6. Увімкніть мислення людини, відновіть відчуття контролю та власної значущості. Цей етап вимагатиме вашої творчості. Можна, наприклад, попросити порахувати людей, поміряти комусь тиск (якщо є тонометр), подивитися номери будинків довкола.

Приклад формулювання: "Допоможи мені, мені дуже потрібно дізнатися, які номери біля прилеглих будинків – от того й того, але в мене поганий зір".

7. Потім нормалізація. Говоримо: "Всі твої реакції, які ти відчуваєш – це нормальні реакції на ненормальну ситуацію". Перерахуйте те, що ви бачите. Наприклад, сльози, розгубленість, тривога, спустошеність, жах, збентеження, загальмованість, агресія тощо.

Людина в "ступорі" – що робити

Якщо людина завмерла і не реагує, застосовуйте:

– голос – скажіть щось впевнено та голосно;

– візуальні подразники – помахайте рукою перед очима;

"Не треба бити по щоках як ми бачили в кіно. Під час ступору людина чує і розуміє, але не може рухатися", – підкреслили психологи.

– спробуйте дати в руки щось контрастне – якщо поруч є швидка допомога, то можна взяти лід.

Важливо

Не вступати в суперечки з людиною, якій надаєте допомогу. навіть якщо її думка відрізняється від вашої, не переконуйте. Ваше завдання – допомога людині, яка переживає гостру реакцію на стрес.

Пам'ятайте, ви надаєте допомогу людині, яка особливо схильна до навіювання. Кожне слово може бути як терапевтичним, так і руйнівним.

Ваше завдання – знизити вплив стресової ситуації. Тому не слід вживати складні розумні слова, які можуть заплутати.

×