Чтобы получить мелодию или картинку на мобильный, нужно отослать смс на специальный номер-?код. По телевизору, в метро, в журналах их сообщают много и часто. Количество компаний, задействованных в мелодийно-?картиночном бизнесе, исчисляется сотнями. Однако с музыкой и заставками нужно уметь себя вести — иначе можно потерять и заказ, и деньги.
Сегодня оригинальные картинки на рабочий стол компьютера скачать достаточно просто и быстро, еще и бесплатно, другое дело мобильный телефон, где практически все услуги предоставляются за ваш счет.
22-летняя Виктория Косенко заказала на мобильный мелодию из фильма "Служебный роман" в "Мобайлмании" из рекламы на канале М1.
— Я сразу и не разобралась, сколько это стоит, — мелодия мне очень нравится, — рассказывает Вика. — Немного удивилась, что со счета сняли почти девять гривен.
Еще больше Викторию удивило сообщение от "Мобайлмании". Вместо мелодии был прислан интернет-адрес, с которого заказчица должна была загрузить "Служебный роман". Куда нужно вписывать адрес в меню "Нокии 2300", девушка не знала. Она обратилась в сервисный центр. Выяснилось, что модель не поддерживает услуг мобильного Интернета. И загрузить купленную мелодию в этот телефон не удастся. Поэтому, заказывая услугу для мобильного, нужно быть уверенным, что телефон ее поддержит.
С меня сняли не 9,5 грн, а вдвое больше
В другую ловушку попала 27-?летняя киевлянка Елена Вахмистрова. Игрой "Принц Персии" девушка увлекалась давно — когда?-то это была чуть не самая популярная игра для компьютера. В какой?-то газете ей попалась реклама, что теперь любимую игрушку можно загрузить в мобильный телефон. Следует отправить сообщение с кодом 10700017 на короткий номер 7077. Стоит такая эсэмэска около 10 грн.
Из ответа контент?-провайдера Елена поняла: что-?то она написала неправильно. Вероятнее всего, ошиблась в цифрах. Со второго раза девушка получила адрес в Интернете, из которого и загрузила игру.
— Самый большой прикол был, когда я проверила состояние счета, — вспоминает Елена. — С меня сняли не 9,5 грн, как было написано в рекламе, а вдвое больше. Я позвонила в службу поддержки. Там очень вежливо объяснили: пожалуйста, внимательнее читайте текст рекламы.
Выяснилось, что под рекламным текстом мелким шрифтом написано: "Если ваш запрос содержит ошибку, система об этом сообщит, но услуга будет считаться предоставленной и оплата со счета будет снята". Девушке пришлось заплатить за оба сообщения, а любимая игра обошлась почти в 20 грн. Не считая расходов на мобильный Интернет.
Виктора Полищука, 31 год, провайдер не "нагрел", но и ему не удалось обмануть компанию. Мужчина заказал игру "Каратэ мастерс" и заплатил 16 грн. Через несколько минут оператор "УМХ Мобайл" прислал сообщение с адресом в Интернете.
— Игра загрузилась нормально. На следующий день я дал этот адрес другу, чтобы он себе тоже загрузил, — говорит Виктор. — А он не смог получить — в его телефоне игра не работала. По-?видимому, оператор кодирует программы для скачивания только с одного телефона.
Операторы, которые предоставляют такие услуги, посылают интернетовский адрес, действительный на протяжении одних суток. Именно для того, чтобы друзья не скачивали в свои телефоны неоплаченные игры. Потому загружать все заказы следует сразу и адрес друзьям сообщать в тот же день.
Деньги "съедает" ваш смс-?заказ, а не мелодия
Пользователи на действия контент-?провайдеров не жалуются. По крайней мере в Управлении защиты прав потребителей Киева говорят, что таких заявлений не было. Но даже если будут, довести их до суда сложно — контент-?провайдеры работают юридически грамотно. Например, информация об ошибках (и последствиях) подана в рекламе. Компания с себя ответственность снимает. Кроме того, под "платной услугой" имеется в виду отправление смс на их номер, а не картинка или мелодия. То есть деньги снимают за ваше сообщение, а не за то, которое приходит в ответ. Поэтому, если на свою эсэмэску за 16 грн вы не получите ничего, вернуть деньги назад практически невозможно.
6 
1
Комментарии