6 июня состоялась встреча заместителя главы Администрации президента Дмитрия Шимкива с представителями компании Facebook - руководителем общественной политики в Центральной и Восточной Европе Габриелой Чех, директором по вопросам общественной политики (Скандинавские страны, Центральная и Восточная Европа, Россия) Томасом Мирапом Кристенсеном и руководителем со свя связей с общественностью (Европа, Ближний Восток и Африка) Салли Елдос.
Об этом сообщает пресс-служба президента.
Стороны обсудили ситуацию с безосновательным блокированием профилей украинских пользователей Facebook. "Мы очень серьезно воспринимаем этот вопрос и хотим убедиться, что между компанией и пользователями есть понимание", - отметил Кристенсен.
По словам Кристенсена, механизм блокировки есть полностью ручным и не включает ни одного автоматизирования. "Каждую жалобу рассматривает специалист, затем его решение проверяется еще раз. При этом жалобы на, например, украинских пользователей, попадают каждый раз к другому специалисту, а порой даже в другой офис. Большинство из них рассматривается в офисе Facebook в Дублине, Ирландия. Специалисты проходят тщательный отбор и четко придерживаются общественной политики Facebook", - отметил он.
При этом, по его словам, количество жалоб на публикацию не имеет значения - она все равно будет проверяться как одним, так и через тысячу жалоб.
Шимкив отметил, что проблема может быть на уровне человеческого фактора для русскоязычных публикаций или понимания нюансов языка - для украиноязычных. "Русскоязычные публикации попадают к специалистам, что владеют этим языком. Обычно это люди родом из России, и они могут иметь собственную гражданскую позицию, что влияет на их объективность. Украинский же язык пока мало распространен в интернете, он имеет много нюансов, которые могут быть непонятными для людей вне контекста", - пояснил он.
Шимкив предложил представителям Facebook помощь Национального института украинского языка в определении слов и фраз, имеющих значение угрозы или "языка ненависти", официально запрещенного правилами социальной сети. Стороны договорились о сотрудничестве в случае возникновения громких случаев нарушений в украинском сегменте сети.
Габриэла Чех отметила, что любые зафиксированы нарушения правил со стороны специалистов компании приводить к административных санкций вплоть до увольнения и пообещала внимательно следить за ситуацией в украинском сегменте Facebook.
3 
8759
Комментарии