Сбой в приложении "Дія": Федоров назвал причину "поломки"

Министр цифровой трансформации Михаил Федоров заявил, что приложение "Дія" дает сбои, потому что оно не хранит персональные данные, а каждый раз при авторизации подтягивает документы из разных реестров. Последние строились давно и иногда "не выдерживают".

Об этом Федоров рассказал в интервью "BBC Украина".

"На самом деле ничего не сломалось. Почему исчезают документы? Потому что "Дія" не хранит персональные данные каждый раз, когда вы авторизуетесь, из всех реестров подтягиваются документы. Нет одной базы данных, где все хранится. Каждый раз – это новые запросы к реестрам. А наши реестры строились много лет, хотя мы их и обновляем постепенно. Поэтому когда система не стабильна, реестры не выдерживают, а информация не подтягивается.

Но это не значит, что документы исчезли, в это время они просто не подтянулись", - ответил министр на вопрос, почему "сломалось" "Дія", когда начался пилот проекта по выдаче 1 тыс. грн за вакцинацию.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Минцифры посчитало заявки на "Вовину тысячу"

Он отметил, что Минцифры заботиться о безопасности, поэтому "такая архитектура безопаснее, чем хранить данные".

После запуска услуги "єПідтримка" система из-за миллионных запросов в день получила сверхбольшую нагрузку. В то же время о необходимости тестирования новой услуги и возможных сбоях предупреждали заранее, а самая нестабильная ситуация длилась очень недолго, подчеркнул чиновник.

Сейчас министерство работает над трансформацией базовой инфраструктуры, чтобы подобные ситуации с исчезновением документов в будущем не возникали.

Также параллельно развертывают контакт-центр, так как количество услуг растет. По словам министра, только в ноябре добавили в контакт-центр 150 специалистов, которые обрабатывают запросы по разным услугам.

×