Прокуратура Киева опротестовала введение платной линии телефонной связи "Call-центра" при Киевской городской государственной администрации.
Как сообщает пресс-служба прокуратуры, такими действиями КГГА нарушила конституционные права граждан, а также требования закона, "Об обращении граждан", которыми определенно, что органы государственной власти, местного самоуправления, предприятия, учреждения, организации независимо от форм собственности, объединения граждан и должностные лица, рассматривают обращение граждан, не стягивая платы.
Прокуратура требует прекратить деятельность платной телефонной линии "Call-центре" при КМГГА и рассмотрение обращений привести в соответствии с требованиями закона.
Как известно, в июле 2006 года при КГГА была создана информационно-справочная служба "Call-центр", позвонив по телефону в который граждане должны были получить безплатные услуги, сообщить об аварийной ситуации или жилищно-коммунальных проблемах, пожаловаться на бездеятельность должностных лиц и тому подобное.
С февраля 2009 года в "Сall-центре" за номером 89001025000 внедрена платная телефонная линия для граждан, которые намереваются получить консультации или подать жалобы. Стоимость одной минуты разговора в этой справке составляет 4,5 гривны.
Кроме того, раньше столичная власть уже ввела две платных справки: в Киевском зоопарке и в КП "Бессарабский рынок".
По материалам Українська правда




















Комментарии
1