Хорошо, когда кто-то просит помощи и есть возможность поддержать человека. Но когда ее нет, возникает чувство вины.
Отказывать, как и принимать отказы – сложные задачи, которые вызывают неприятные эмоции.
Чтобы обе стороны диалога чувствовали себя комфортно после отказа, воспользуйтесь любым из следующих способов сказать "Нет!", пишет pixelinform.
Предложите альтернативу
Пожалуй, самый простой способ отказать – отвергнуть предложение, но предложить "утешительный приз". Есть нюансы: ваш ответ действительно должен быть полезным для того человека – только так вы не будете чувствовать вину.
Подключите эмпатию
Даже если вы не можете ничего сделать в ответ на запрос, продемонстрируйте человеку, что вы действительно его услышали и поняли. Пожалуй, стоит подтвердить, что ваш собеседник прилагает все возможные усилия или что ему выпала на самом деле сложная задача.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Три пагубные привычки, которые отравляют жизнь и отталкивают людей
Ссылайтесь на что-то объективное
Как причину отказа вы можете назвать свой график, рабочую нагрузку или другие обязанности – что-то, находящееся вне зоны вашего контроля.
Чтобы не стать изгоем на работе, важно правильно выбирать слова в отношениях с коллегами.
Есть фразы, которые произносить на рабочем месте никогда не нужно. Они привлекут к вам внимание в плохом смысле.
Расскажем о пяти таких запретных фразах.
3 
1
Комментарии