Чего Хотят Предприниматели
Самое важное для любого предпринимателя - это, конечно же, доход, причем постоянный и долгосрочный. Когда мы говорим о бизнесе, который способен достигать ожидаемые результаты, мы имеем в виду четко выстроенную и отлаженную систему. Компания это организм, а бизнес - это система, по которой этот организм функционирует. Каждый человек или отдел, в зависимости от размера компании, решает свои конкретные задачи, которые должны привести к итоговой цели, общей для компании.
Существуют базовые законы функционирования системы бизнеса:
1. Система бизнеса это взаимосвязь всех рабочих элементов, если нарушается один, значит, достижение результата становится проблематичным.
2. Главная цель системы достигается путем выполнения бизнес операций. Качество достигнутой цели будет зависеть от правильности и качества всех таких операций.
3. Связь между элементами системы бизнеса может быть разной: такой, что улучшает, ухудшает, никак не влияет. Задача ответственных лиц развивать первые и сокращать вторые.
Когда мы воспринимаем бизнес, как механизм, мы видим базовые принципы его работы, которые всегда можно улучшать. Постоянное улучшение приводит к росту и масштабированию бизнеса: малый бизнес превращается в средний, а средний в крупный.
Что такое масштабирование Малого бизнеса
В глобальном смысле масштабирование компании означает ее рост. Этот рост может быть вертикальным, горизонтальным или обоими сразу. Под горизонтальным ростом мы понимаем увеличение количества персонала, географическое расширение, расширение рынка, ассортимента товаров или услуг и тому подобное.
Однако, помимо очевидных горизонтальных сфер для масштабирования, также есть вертикальный рост - это совершенствование процессов, повышение квалификации персонала, улучшение системы взаимодействия и выполняемых операций.
Другими словами, владелец и менеджеры должны создать благоприятные условия для развития и расширения организации. На любом этапе развития они могут столкнуться с внешними или внутренними факторами, которые так или иначе могут негативно влиять на процессы. Поэтому перед ними должна стоять задача по улучшению ключевых факторов успеха.
Совершенствование факторов успеха - это не одноразовая задача, в компании должны постоянно думать над путями совершенствования.
Метрики успеха бизнеса
Когда перед малым бизнесом стоит задача масштабирования, прежде всего ему необходимо определить собственные ключевые факторы успеха. Это и будут те метрики, на которые надо опираться при анализе сфер и действий, требующих улучшений.
Здесь важно анализировать не только с точки зрения владельца бизнеса, но и с точки зрения клиента. Ключевых факторов успеха в бизнесе может быть множество, и первым шагом является важность их четкого осознания и определения, а затем, вторым шагом - выстроить их в последовательности с взаимосвязями между собой.
Предприниматели обязаны не только идеально понимать предпочтения клиентов, но и уметь предвидеть их заранее. Это означает, что надо постоянно отслеживать успешность собственных товаров и услуг, внедрять новые, разрабатывать перспективные планы по совершенствованию не только самого товара и услуги, но и способа их реализации, взаимодействий внутри компании, операционных движений и тому подобное.
Как масштабировать малый бизнес в средний
Для руководителя бизнеса очень важно мыслить системно, правильно настраивать информацию, составлять списки реальных дел. Прибыль всегда состоит из продукта, продаж и затрат. Эти элементы одинаковы во всех разновидностях бизнеса. Неотъемлемой частью масштабирования из малого бизнеса в средний является постоянное улучшение показателей каждого из этих блоков.
Условно говоря, прибыль, которую получает компания, можно разложить на категории улучшения, чтобы увидеть его составляющие, или другими словами на ключевые факторы успеха. Постоянная работа с этими составляющими, в направлении роста их показателей, хотя бы на 1% каждой за месяц - способны значительно увеличить прибыль компании, а значит и напрямую способствовать росту и масштабированию бизнеса.
Для этого, одного понимания своих ключевых факторов успеха недостаточно. Важно их четко обозначить, можно даже записать. Следующим важным действием будет их измерение. Надо понимать, какие действия привели к положительным результатам, кто в этих действиях участвовал, и сколько на это понадобилось времени. Измеренные ключевые факторы успеха дают возможность целенаправленного улучшения, возможность создания плана-стратегии масштабирования бизнеса.
Следующей задачей является назначение ответственного лица, менеджера, который имеет глубокие знания в той области, которую надо улучшать. Это может быть как наемный менеджер, так и менеджер, выращенный в середине вашей организации. Ему не обязательно быть профессионалом во всех отраслях для улучшения, главное - идеально понимать то направление, за которое он будет отвечать.
После назначения менеджера необходимо автоматизировать измерение всех результатов, достигаемых в рамках данного направления, чтобы иметь возможность:
• видеть на дашборде реальные результаты и динамику их изменений, а не только слушать отчеты ваших подчиненных,
• на совещаниях работать над планами улучшений результатов, которые собрала система, быть сфокусированным на принятии решений для улучшения бизнес процессов данного направления, вместо выслушивания результатов менеджеров, поскольку вы и так будете знать прогресс в любой момент времени.
Чтобы оцифровать результаты можно использовать сторонние приложения, различные CRM системы, HRM системы, маркетинг автоматизацию, автоматизацию производства, бухгалтерии и т.д., а можно создать свою собственную систему, адаптированную под бизнес и уникальные бизнес операции, включающие сбор данных для анализа. Как правило, для малого бизнеса лучше использовать сторонние приложения, а среднему бизнесу можно начинать задумываться на счет своей системы для модернизации всех бизнес процессов, включая как сбор данных, так и автоматизацию различных операций бизнеса за счет собственной ІТ-системы, чтобы вырасти в большой бизнес.
Что предлагает Computools для Масштабирования Вашего Бизнеса
Computools имеет достаточно опыта в создании системного бизнеса, способен на рост и увеличение продаж, прибыли и, соответственно, капитализации. Мы помогаем компаниям масштабироваться и достигать высоких результатов благодаря четко отлаженным шагам:
1. Декомпозиция продукта, продажа и расходы вашего бизнеса на составляющие.
2. Определение ключевых факторов успеха бизнеса для масштабирования бизнеса.
3. Определение целей, которые приведут к масштабированию по ключевым факторам успеха.
4. Оцифровка показателей, чтобы вы имели дашборды для каждого направления бизнес операций вашего бизнеса.
5. Модернизация, автоматизация бизнес операций вашего бизнеса в зависимости от ваших ключевых факторов успеха.
Computools помогает систематизировать бизнес операции, чтобы перевести бизнес на рельсы системного управления, вместо спонтанного, убрать в бизнесе любые "пожары" и непрогнозируемые результаты, которые могут привести к краху или стагнации. Мы отразим основные показатели успеха вашего бизнеса, создав Business Intelligence систему, определим ключевые факторы успеха, декомпозируем их на категории улучшений, оцифруем, выстроим процессы ваших бизнес операций для системного улучшения их результатов и автоматизируем те операции, которые возможно автоматизировать.
Как может Business Intelligence система способствовать масштабированию бизнеса
Business Intelligence система решает проблему систематизации данных и их чтения с других операционных сервисов бизнеса, таких как CRM, HRM, Маркетинг системы и так далее. Это позволяет принимать более эффективные системные решения, чтобы модернизировать выполнения бизнес операций, повысить эффективность и прозрачность, увеличить результаты продаж, и потенциально снизить расходы, за счет оптимизаций. Наша компания помогает создать Business Intelligence систему и настроить достижение вышеописанных результатов.
Успешное внедрение BI системы позволяет превратить процессы компании на комплексное решение, а также обеспечивает бесперебойную работу всех используемых инструментов. Система автоматически рассчитывает ключевой показатель результативности в формате четкой полной своевременной сравнительной информации.
Еще одним значительным плюсом внедрения Business Intelligence системы является ускорение составления отчетов, поскольку система минимизирует рутинный труд. Отчетность основывается на отражении и анализе больших данных и исключает человеческий фактор.
BI система - это мощный аналитический инструмент, способный отслеживать и анализировать данные в реальном времени. С ее помощью принятие решений становится более быстрым и эффективным. Внедрение Искусственного Интеллекта помогает специалистам четко понимать результаты решений еще до их внедрения в реализацию, благодаря возможностям моделирования этих решений и отражения потенциальных результатов. Искусственный интеллект не перенимает на себя функцию принятия решения, однако является незаменимым советником.
В BI системе есть ряд неоспоримых преимуществ для масштабирования бизнеса:
• Минимизация ошибок и человеческого фактора,
• Сокращение административных расходов,
• Визуализация данных,
• Снижение риска неправильных управленческих решений.
Есть одно главное правило внедрения автоматизации бизнес-процессов: выполнять ее необходимо шаг за шагом, а начинать с тех сфер, где ввод данных может существенно тормозить процессы и рисковать фактором осуществления человеческой ошибки. Время разработки и внедрения таких систем может занимать от 3 месяцев до 3х лет, все зависит от размера вашего бизнеса и количества бизнес операций.
Автор:
Сергей Тымчук, CEO Computools
2 
4069
Комментарии