В 2025 году мировой рынок UX/UI-дизайна достигнет $10 млрд, а 67% компаний назвали AI-инструменты главным трендом в продукт-дизайне (данные Adobe и Forrester). При этом, по исследованию AIGA, лишь 12% дизайнеров владеют навыками работы с генеративным ИИ на профессиональном уровне. На этом фоне эксперты, подобные Олегу Сухорукову — дизайнеру, чьи продукты суммарно используют более 100 млн пользователей и лауреату Red Dot Award, — становятся ключевыми фигурами в трансформации индустрии. В интервью он рассказал, как этические принципы и эмоциональный интеллект помогают сохранить человечность в дизайне.
Олег Сухоруков – ведущий цифровой продуктовый дизайнер и консультант по AI/UX с 17-летним опытом.
Он специализируется на создании удобных и ориентированных на продуктивность мобильных интерфейсов и этичном дизайне, который ставит пользователя на первое место.
Олег разрабатывал дизайн для популярных приложений, которые скачали десятки миллионов людей: почтового клиента Spark Mail (признан Apple одним из лучших приложений 2016 года), Scanner Pro (обладатель награды "Редакционный выбор" от Apple) и, на данный момент, является ведущим дизайнером продукта Calendars — мультиплатформенного календаря, получившего престижную награду Red Dot Award (2021).
Он не только создает продуманные и визуально качественные интерфейсы, но и глубоко исследует роль искусственного интеллекта, помогая компаниям внедрять AI-решения без ущерба для пользователей. Его исследования о тёмных паттернах и этике публиковались в международных научных журналах, включая World Journal of Advanced Research and Reviews, International Journal of All Research Education and Scientific Methods (IJARESM), International Journal of Computer (IJC) и IRJMETS.
Олег — обладатель множества наград, включая A'Design Award (2024, 2025) и национальную премию "Великие украинцы" (2024). Его приглашают в жюри престижных конкурсов, таких как The Ventures и Globee Awards, где он оценивает цифровые продукты с точки зрения удобства и безопасности. Как активный участник профессионального сообщества, он посещает крупнейшие конференции — CES, WWDC, ConFig, IXDA — и состоит в авторитетных ассоциациях IEEE, ACM и AIGA. Его миссия — делать технологии не только функциональными, но и человечными.
Олег, вы работаете над приложениями для миллионов. Как изменился подход к дизайну с приходом ИИ?
Подход остался прежним: я и моя команда приоритизируем решение задач пользователя, ценим качество, удобство, этичность и безопасность. А вот инструменты и способы достижения целей меняются каждый день. AI развивается очень быстро, настолько, что иногда кажется — можно что-то упустить. Раньше я днями, а порой и неделями прорабатывал разные компоновки элементов и проверял, как любое изменение влияет на продукт целиком. Теперь такие инструменты, как ChatGPT, Claude AI, Midjourney и Gemini, помогают ускорить процесс как минимум вдвое: пока я делаю один вариант вручную, AI параллельно по моему запросу прорабатывает альтернативу. Эти версии всё ещё требуют серьёзной проверки и доработки, но это уже не работа с нуля. Так что можно смело утверждать: у дизайнеров появилось на 50% больше креативной ёмкости — и даже времени для семьи.
Интересный наблюдение: чем больше AI в нашей жизни, тем ценнее человеческое чутье. Например, в проекте Muse, где AI — один из основных инструментов который я использую, мне как человеку приходится уделять колоссальное внимание микроанимациям. Алгоритмы предлагают стандартные решения — рабочие, но "холодные". AI пока не знает, что такое нюанс и эмпатия. Поэтому дизайн будущего — это симбиоз: алгоритмы делают черновик, а человек добавляет чувство и эмпатию.
Ваше приложение Calendars получило Red Dot Award. Что важнее - красота или функциональность?
Если Calendars помогает пользователям чувствовать контроль и спокойствие в потоке дел — значит, мы попали в правильную эмоциональную точку.
Я также смотрю на жёсткие метрики: скорость выполнения задач, количество ошибок, retention. Но главный показатель — отзывы. Если люди пишут "удобно" — это про функциональность. Если же "приятно" или "нравится" — это и есть эмоциональный дизайн.
Вы часто говорите об "эмоциональном дизайне". Как его измерить?
Эмоциональный дизайн сложно измерить напрямую, но его эффект хорошо виден в поведении пользователей. Если продукт вызывает доверие, желание возвращаться и становится привычкой — это значит, что эмоции встроены в опыт. Мы отслеживаем метрики удержания, вовлечённости, NPS, читаем отзывы и смотрим, как продукт входит в повседневную жизнь людей.
Для меня эмоциональный дизайн — это не украшения, а ощущение, что продукт "понимает" человека.
Вы критикуете "темные паттерны". Как дизайнеру не стать манипулятором?
Тёмные паттерны дают краткосрочную выгоду за счёт манипуляций, но в итоге подрывают доверие к продукту. Для меня дизайн — это долгосрочные отношения с пользователем. Ключевой принцип — прозрачность и уважение: показывать выбор честно, не скрывать опции и не заставлять человека действовать против своей воли.
Я часто применяю простой тест: "Если бы я оказался на месте пользователя, почувствовал бы я себя обманутым?" Если ответ "да", значит, решение неверное.
Пример из практики: в Spec Air я переработал экран продаж и сделал кнопку отмены платных функций более заметной. Результат оказался показательным: количество переходов в платный функционал не снизилось, но и не выросло. Это подтверждает: этичный дизайн — не минус для бизнеса, а инвестиция в долгосрочную стратегию.
К тому же в ЕС в рамках Digital Services Act (2024) уже штрафуют за манипулятивные UX-паттерны — такие как ложная срочность или скрытые кнопки отказа. Эти стандарты неизбежно придут и в США.
Какие 3 навыка нужны дизайнеру в 2025?
Системное мышление — умение видеть продукт как экосистему: от архитектуры до бизнес-модели. Это помогает принимать решения, полезные и пользователю, и компании.
Этика и прозрачность — дизайнер отвечает за доверие. Умение избегать манипулятивных практик, объяснять ценность честного опыта и создавать продукты, уважающие человека, стало обязательным. GDPR и Digital Services Act меняют правила игры.
Гибкость в работе с технологиями — ИИ, автоматизация, новые инструменты трансформируют процессы. Важно не сопротивляться, а интегрировать их в работу: ускорять рутину, но сохранять человеческий смысл в продукте.
2 
1
Комментарии