5 жовтня у конференц-залі вінницького офісу компанії ВОЛЯ проводять тест-драйв із запуску швидкісного інтернету. На екрані — сюжет із вулиць міста. Більшість перехожих говорять, що із задоволенням придбали би швидкісний інтернет.
— Із 2543 опитаних майже половина незадоволені теперішньою швидкістю. Тому сьогодні ми пропонуємо найшвидший інтернет — до 150 мегабітів на секунду, — говорить керівник відділу із зв'язків із громадськістю Аліна Сігда, 36 років. — Маємо технологію, яка дозволяє значно підвищити швидкість. Зараз зможете самі переконатися.
На екрані — популярний ресурс для вимірювання швидкості speedtest.net: спеціальний тест, що вимірює швидкість інтернету в реальному часі. Помічник під'єднується до мережі, стрілка спідометра рухається до позначки понад 140 Мбіт на секунду. Застигає на показнику 140,99. З місця підводиться генеральний директор компанії ВОЛЯ — Ерік Франке.
— Радий, що виконали моє бажання. У Львові швидкість була 138 мегабітів. Сказав: "У Вінниці хочу більше". Бачте, вдалося. Це дуже хороший результат. А 150 — теоретична швидкість, до якої ми прагнемо.
— Можемо запитати наших абонентів, які взяли участь у тестуванні та допомагали нам краще підготуватися до офіційного старту, — каже Аліна Сігда. — Розкажіть, будь ласка, коли ви вирішили скористатися новою технологією? Яку маєте дома швидкість, чи були запитання?
Серед абонентів, яких також запросили на презентацію технології, 22-річний Аркадій Чабан.
— Я підключився 15 вересня. Живу в спальному районі Вишенька, максимальна швидкість зараз 146. А була 3. Дуже задоволений, вона виросла в рази. Спасибі за інновацію.
— А що ви встигаєте зробити, доки закачуєте фільм? — питають із залу.
Аркадій замислюється:
— Чесно кажучи, фільм на 6–8 гігабайтів найдовше закачується 3 хвилини, — всміхається. — Навіть чай не вспіває закипіти.
— Тепер фраза "Поставив на ніч на закачку" перестає бути актуальною, — додає Аліна Сігда . — Хочу сказати, що 150 мегабітів на секунду — не межа. Ця технологія постійно вдосконалюється, і в перспективі швидкість зросте ще. Зараз ми об'єднуємо одразу на чотири канали, тому швидкість до 150 мегабітів. У майбутньому можна буде об'єднувати вісім каналів, це вже 300 мегабітів на секунду. В Європі тестують іще новіше технологічне рішення, яке дозволяє розігнати інтернет до 1 гігабіта на секунду. Тобто є гарні перспективи розвитку.
На екрані з'являється інформація про можливості новітньої технології ДОКСІС-3.
— Технологію придумали не ми, стартувала вона ще 2006 року. Всі сильні кабельні провайдери світу в США, Великій Британії, Німеччині,Франції та інших країнах масово запровадили цю технологію. Загалом понад 20 країн, — розказує директор Вінницького регіонального підприємства компанії ВОЛЯ 26-річний Володимир Кузнєцов. — ВОЛЯ перша в Україні дає змогу відчути переваги швидкісного інтернету. Щоби представити у Вінниці цю технологію, ми встановили найновіше обладнання.
— Так, Вінниця у нас у пріоритеті. Це місто великих перспектив. Зараз покриття сягає 103 тисячі домогосподарств. І воно буде збільшуватися, — переконаний Ерік Франке. — Плануємо підняти якість обслуговування. Клієнт має бути задоволений. Усі питання треба вирішувати з першого разу. Сьогодні наш моніторинг дозволяє бачити результат роботи з клієнтом кожного працівника, відстежувати ефективність змін та виправляти там, де потрібна особлива увага. Тому можу звернутися, наприклад, до консультанта Сергія, який обслуговував абонента у контакт-центрі 23 числа, і спитати, чому абонент оцінив його роботу не найвищим балом. Проаналізувати, що сподобалося або ні клієнту в процесі отримання послуг.
До розмови долучаються ще двоє абонентів, пропонують провести кабельний інтернет у приватний сектор.
— Приватники — це найдорожчий сегмент. Бо інвестиції в будування мережі необхідні великі, а рентабельність суттєво нижча, ніж у багатоповерхівках. Але ми все ж таки аналізуємо всі звернення індивідуально, — каже Ерік Франке. — Можливо, біля приватного будинку є багатоповерхівка, тоді підключитися простіше.
— Не забувайте також, що швидкість інтернету залежатиме й від технічних характеристик вашого комп'ютера, — говорить Аліна Сігда. — Для того, щоб побачити максимальну швидкість, ми рекомендуємо користувачам, щоб їхній комп'ютер мав гігабітний порт, а не Ethernet-порт з обмеженням 100 мегабітів на секунду. По-друге, більшість наявних вай-фай-роутерів, тобто точок бездротового доступу, мають обмеження до 54 мегабітів на секунду. Краще, щоб було вай-фай-обладнання, яке підтримує протокол зі швидкістю понад 100 мегабітів на секунду. І насамкінець, потужності комп'ютера має вистачати на запис інформації на диск зі швидкістю 18 мегабайтів на секунду.
Абоненти запитують, як швидко можна підключитися до нового інтернету.
— Сьогодні ви нам телефонуєте, а завтра послугу підключать, — відповідає Володимир Кузнєцов. — Окрім того, ми зацікавлені в підключенні корпоративних клієнтів. Не великих фірм, а представників середнього і малого бізнесу. Це готелі, ресторани, кафе, перукарні, бібліотеки, школи, лікарні.
ВОЛЯ надає також послуги найбільшого в Україні дата-центру. В спеціальних серверних кімнатах розташоване обладнання, де "живуть" тисячі відомих українських та міжнародних інтернет-проектів.
1 
1
Коментарі