Підприємець з Донецька розповів, як відкрити туристичне агентство

6

Фото: Надано Олександром Оліфіренко

Щоб створити туристичну агенцію варто зробити три речі: офіційну реєстрацію компанії, сайт та знайти свою цільову аудиторію. Для "Туристичної Хати" основні клієнти – це кияни, до яких за останні роки додалось чимало переселенців. Про це Gazeta.ua розповідає Олександр Оліфіренко з Донецька. Він до початку військового конфлікту на сході України створив туристичну компанію в Києві. Події завадили відкрити філіал фірми у рідному місті.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: "Працювала безкоштовно" - переселенка розповіла, як стати фотографом

"Придбав вже оформлену компанію. Є люди, які реєструють вдалі назви торговельних марок та бренди, а потім пропонують їх іншим. Гроші виграв на одному розважальному шоу на телеканалі ICTV, - ділиться Олександр, - Юридично ми товариство з обмеженою відповідальністю. Багато колег обирають ФОП – фізичну особу підприємця. Але зараз не вигідні податкові умови. Туризм це сезонний бізнес, а податки там потрібно сплачувати не залежно від прибутку".

 

Після реєстрації Олександр створив сайт фірми TURHATA.COM.UA. За розробку заплатив близько $500. Сайти з простішими функціями коштують менше – від $200.

"Багато вклав зусиль у сайт, та його розкрутку у соцмережах. Досягти успіху допоміг досвід участі у попередньому проекті, де було створено інформаційну систему для найбільшої національної туристичної мережі турагентств. Цей проект свого часу відзначили на профільній міжнародній виставці як самий вдалий, - зазначає Олександр, - На нашому сайті можна обрати будь-який напрямок, дату, готель та забронювати он-лайн будь-який тур у будь-яку країну світу!".

"Туристична Хата" - універсальне агентство, що організовує подорожі та відрядження. Тут є багато варіантів відпочинку: тихого родинного, екстремального, корпоративного і оздоровчого. Підбирають для клієнтів ті варіанти, що чітко відповідають бажанням і бюджету. У 2017 році агентство увійшло у 100 кращих київських фірм у Національному бізнес-рейтингу.

 

"У нас сімейний бізнес. Працюю я, моя дружина та ще один менеджер з продажу і бухгалтер, - розповідає Олександр, - Намагаємось зробити усе, щоб клієнтам було зручно з нами працювати. Наприклад, приїхати до нас ввечері після роботи, або у вихідний день. Київський турист дуже вибагливий та прискіпливий, його важко вразити чимось. Люди, які їдуть у тур з окупованого Донецька простіші - вони радіють смачній їжі, сонцю та морю".

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Викладач філософії з Донецька відкрила дві студії краси

Офіс фірми відкритий у центрі Києва з 10 ранку до 19 години вечора. На практиці працюють "до останнього клієнта". Он-лайн підтримка клієнтів майже цілодобова. З кожним клієнтом підписують договір на туристичне обслуговування. Більшість клієнтів – кияни, до яких за останні роки додалось чимало переселенців. Є ті, хто виїжджає з окупованих міст, щоб поїхати відпочити за кордон.

"Часто ламаються старі літаки, скасовують рейси, чи виникають проблеми в готелях. І хоч перед клієнтом відповідальність за усе несе туроператор, перший, хто стикається зі всіма клієнтськими проблемами - це ми, - ділиться Олександр, - Саме від нашої оперативної та професійної реакції майже всі проблемні питання вирішуються швидко и позитивно".

Зараз триває "гарячий сезон", коли у місяць може бути близько 100 замовлень. Найменше клієнтів навесні та осінню. Але у ці пори року тури коштують найменше. У планах в Олександра далі розвивати компанію та підтримувати переселенців, пропонуючи їм найдешевше обслуговування та знижки.

 

Олександр Оліфіренко з Донецька за першою освітою інженер-політехнік. Під час навчання в університеті почав подорожувати з друзями за кордон. Подобалось організовувати подорожі. Після закінчення політеху пішов вчитись у Донецький інститут туристичного бізнесу, де почав здобувати фахову освіту.

×