пятница, 27 июля 2018 05:28

Задержка и отмена авиарейса: какие права имеют пассажиры

Задержка и отмена авиарейса: какие права имеют пассажиры
При задержках чартерных рейсов о туристах должен заботиться туроператор, а не перевозчик. Фото. edinstvennaya.ua

Задержка или отмена долгожданного рейса - это неприятность, с которой может столкнуться каждый турист. Независимо от виновника ситуации, пассажир должен рассчитывать на помощь и комфорт при ожидании.

Как действовать и что требовать от авиакомпании в подобной ситуации, посоветовала "Единственная".

Если рейс задержали, перевозчик обязан предоставить пассажиру информацию о причине форс-мажора. Во-вторых, уделить особое внимание инвалидам и детям без сопровождения.

Исключение составляют чартерные рейсы. Здесь проблемы туристов должен решать компания-туроператор.

В зависимости от продолжительности задержки рейса права пассажира могут различаться. Если вылет откладывается на сутки и более, авиакомпания разместить людей в гостинице, накормить и обеспечить необходимым. Когда вылет задерживают более чем на 5 часов, перевозчик должен возместить цену билета или заменить рейс.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Вернулись домой украинские туристы, застрявшие в Тиране

При отмене рейса туриста должны проинформировать за две недели или раньше. Иначе он может рассчитывать на возмещение билета или подбор другого рейса.

В случае выплаты компенсации ее сумма зависит от дальности полета.

Тысячи пассажиров застряли в киевском аэропорту "Жуляны" 30 июня. Задержали семь рейсов. Люди не могли вылететь в основном в турецкую Анталию и грузинский Батуми. Туристов, которые планировали лететь в египетский Шарм-эль-Шейх, разместили в отеле.

Сейчас вы читаете новость «Задержка и отмена авиарейса: какие права имеют пассажиры». Вас также могут заинтересовать свежие новости Украины и мировые на Gazeta.ua

Комментарии

Залишати коментарі можуть лише зареєстровані користувачі

Голосов: 79692
Голосование Поддерживаете введение биометрического контроля на границе с РФ?
  • Поддерживаю. Теперь нужно запретить украинцам ездить в Россию
  • Нет, ничего не даст кроме очередей на границе
  • Нужно вводить визовый режим
  • Лучше запретить россиянам въезд в Украину
  • Это ничего не даст. Преступники с РФ все равно будут находить способы попасть в Украину
  • Достаточно полностью прекратить транспортное сообщение с РФ
  • Сомнительное решение. Такой контроль еще больше провоцировать Россию. Возможно обострение на Востоке
Просмотреть