Полсотни туристов оставили у границы с Румынией: туроператор извинился

Сегодня около полусотни туристов застряли в Одесской области недалеко от границы с Румынией.

Люди ехали автобусным туром в Македонию, Черногорию и Хорватию, пишет ТСН.

По словам туристов, автобус несколько раз ломался. В Измаиле водитель оставил всех на обочине и поехал чинить автобус.

Известно, что туристы являются жителями Днипра, Николаева, Запорожья и Одессы. А главный офис туроператора расположен в Днипре. Им пришлось самостоятельно искать жилье на ночь, а туроператор, который продал автобусный тур, на звонки не отвечал.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Стало известно, сколько украинских туристов рискнули отдохнуть в Крыму

Как сообщил впоследствии директор компании-организатора iTravel, туристическая группа уже продолжила тур на исправном автобусе.

По словам туроператора, дорогой у автобуса возникли проблемы с кондиционированием - пассажиры почувствовали, что температура в салоне поднимается. На КПП "Болград" водитель проверил состояние автобуса и обнаружил, что трубка, которая доставляет фреон в систему кондиционирования, треснула и фреон вытек. Подобная проблема, уверены организаторы тура, возникла из-за состояния дорог в Украине, поскольку перед выездом транспорт проходил проверку и был исправным.

Туристов отправили к ближайшей границе Измаила, где их высадили не "у обочины", а возле торгового центра. Организаторы нашли СТО и починили транспорт. По состоянию на 09:30 автобус с туристами уже поехал дальше по своему маршруту. Никто от поездки не отказался.

Директор компании уверяет, что с туристами постоянно находился гид с включенным телефоном. На звонки туристов отвечали. В подтверждение тому есть записи разговоров с членами группы. За неудобства туристы получат возмещение.

"Мы подготовили бесплатный экскурсионный день и бесплатный ужин в отеле в Албании. С группой мы находимся постоянно на связи".

×