Жителю Германии, дизайнеру из Гессена Бену Йолю было отказано в ремонте компьютера iMac из-за того, что мужчина курит.
Йоль принес в сервисный центр Apple во Франкфурте свой iMac, у которого сломался DVD-дисковод. Компьютер еще находился на гарантии, поэтому ремонт должен был быть бесплатным, пишет издание Stern.
Однако в бесплатном сервисе ему было отказано. В компании заявили, что Йоль курит, и поэтому бесплатно отремонтировать его технику фирма не может, потому что никотин загрязнил компьютер, и теперь он отравлен.
Даже когда Йоль предложил оплатить сервис, ему отказали, сославшись на то, что ремонт компьютера курильщика подвергает опасности здоровье мастера.
В представительстве Apple в Германии заявили, что курящим клиентам не отказывают в гарантийном обслуживании, однако фирма имеет право отказаться ремонтировать сильно загрязненную технику.
Случай Йоля не единственный: в Америке с 2008 года уже было несколько случаев, когда Apple отказывалась ремонтировать по гарантии устройства, загрязненные никотином или смолами: но не из-за опасений за здоровье мастера, а потому, что дым приводит к загрязнению чувствительных деталей, то есть клиент сам виноват в поломке.
"Йоль из этой ситуации уже сделал выводы: он собирается купить компьютер от Windows", - пишет издание Sueddeutsche Zeitung.
3 
35413
Комментарии
5