Lufthansa скасувала рейси через Covid-19 та порадила телефонувати в Росію

Німецька авіакомпанія Lufthansa пояснила зупинення рейсів з та в Україну ситуацією з коронавірусом.

Також в компанії запропонували подзвонити на гарячу лінію за номером Росії, повідомляє спеціальний представник МЗС України щодо санкційної політики Олексій Макеєв у Facebook.

Макеєв розповів, що сьогодні зранку клієнти Lufthansa, чиї рейси скасували, отримали повідомлення, що скасування відбулося через ситуацію з коронавірусом.

"Через актуальну ситуацію з коронавірусом ми повинні були внести зміни до наших графіків польотів, що безпосередньо вплинуло на ваше бронювання", - йшлося у повідомленні компанії пасажирам.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Ще дві великі авіакомпанії припиняють рейси до України

За подальшою інформацією в авіакомпанії порадили дзвонити за гарячим номером у Росії, зазначив Макєєв.

"Оператор колцентру на запитання про причини скасування рейсу відповіла, як мені здалося, або щиро, або чітко за інструкцією: "Нам нічого не кажуть". Так відповідальний бізнес не робить. Клієнти мають знати реальні причини. І тримати клієнтів за дурнів – це серйозна загроза іміджу", - написав дипломат.

Відтепер замість Lufthansa авіакомпанія МАУ буде здійснювати перельоти до Женеви та Мюнхена, повідомляє заступник міністра інфраструктури Мустафа Найєм у Telegram.

Авіарейси будуть здійснюватися з Одеси та Києва.

За словами заступника міністра, крім того, що МАУ забере рейси Lufthansa, компанія ще й збільшить ємність повітряних суден цими маршрутами.

Також Мінінфраструктура успішно провела переговори з авіакомпанією SkyUp, яка погодилася виконати авіаперевезення пасажирів за напрямками, які тимчасово призупинила Lufthansa у разі передачі німецькою компанією української відповідних прав.

×