6 червня відбулася зустріч заступника глави Адміністрації президента Дмитра Шимківа з представниками компанії Facebook — керівником громадської політики у Центральній та Східній Європі Габріелою Чех, директором з питань громадської політики (Скандинавські Країни, Центральна і Східна Європа, Росія) Томасом Мірапом Крістенсеном та керівником зі зв'язків з громадськістю (Європа, Близький Схід та Африка) Саллі Елдос.
Про це повідомляє прес-служба президента.
Сторони обговорили ситуацію з безпідставним блокуванням профілів українських користувачів Facebook. "Ми дуже серйозно сприймаємо це питання та хочемо переконатися, що між компанією та користувачами є порозуміння",— відзначив Крістенсен.
За словами Крістенсена, механізм блокування є повністю ручним та не включає жодного автоматизування. "Кожну скаргу розглядає спеціаліст, потім його рішення перевіряється ще раз. При цьому скарги на, наприклад, українських користувачів, потрапляють кожен раз до іншого спеціаліста, а часом навіть до іншого офісу. Більшість з них розглядається в офісі Facebook у Дубліні, Ірландія. Спеціалісти проходять ретельний відбір та чітко дотримуються громадської політики Facebook",— відзначив він.
При цьому, за його словами, кількість скарг на публікацію не має значення — вона однаково перевірятиметься як через одну, так і через тисячу скарг.
Шимків відзначив, що проблема може бути на рівні людського фактору для російськомовних публікацій або розуміння нюансів мови — для україномовних. "Російськомовні публікації потрапляють до спеціалістів, що володіють цією мовою. Зазвичай це люди родом з Росії, і вони можуть мати власну громадянську позицію, що впливає на їх об'єктивність. Українська ж мова поки що мало розповсюджена в інтернеті, вона має багато нюансів, що можуть бути незрозумілими для людей поза контекстом",— пояснив він.
Шимків запропонував представникам Facebook допомогу Національного інституту української мови у визначенні слів та фраз, що мають значення погрози або "мови ненависті", офіційно забороненої правилами соціальної мережі. Сторони домовилися про співпрацю у випадку винекнення найгучніших випадків порушень в українському сегменті мережі.
Габріела Чех відзначила, що будь-які зафіксовані порушення правил з боку спеціалістів компанії приводитимуть до адміністративних санкцій аж до звільнення та пообіцяла уважно слідкувати за ситуацією в українському сегменті Facebook.
3 
8759
Коментарі